课程目标: 掌握有效进行电话或电话会议的英文技巧和交流能力；学会适应不同口音英语；了解不同文化背景下的电话沟通礼仪和文化；掌握电话会议沟通技巧；
适用对象: 需要参加电话会议的专业技术和中高层管理人士
课程大纲
1. 熟悉不同的英语口音（英国、美国、澳大利亚等）
2. 提高听力技巧（提高听力的方法，配备电话或电话会议的 视频学习）
3. 学习提高有效听力的方法
4. 学习电话沟通技巧
5. 电话英语词汇及常用语
6. 电话及电话会议交流能力
7. 角色扮演联系
8. 了解不同文化背景下的电话沟通礼仪和文化
9. 更有效的电话交流训练
10. 熟练运用电话英语知识，进行实战运用
