培训目标:
☆ 明确管理者的角色和职责；
☆ 了解目标和计划在日常工作中的作用，并将其运用在管理上；
☆ 掌握下达指示的基本技巧；
☆ 高效合理地安排自己的工作时间；
☆ 学会对下属绩效管理的方法，正确指导下属工作；
培训对象：企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干。
上课地点：北京
主办单位：北京盛世聚才管理顾问有限公司
培训费用：共2400元人民币（含培训、资料、茶点、会务费用等）。
课时安排：2010年7月15-16日
梁雅杰介绍：
芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监
毕业于北京市师范英语系，美国纽约州立*布法罗商EMBA
具有多年跨国外服务经验，曾任美国舒布洛克公司人力资源总监、DHL**人力资源经理、美国巴顿投资公司北京代表处首代助理、副首席代表、销售经理等职位。多年的运作实践，总结完善出了一套灵活实用的管理体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。
主要成果:
成功将HAY/MERCER人力资源管理模式推行到所服务企业中；非常熟悉国内外先进的管理经验，并成功在企业运用；在所服务过的公司中将企业管理的基础平台全部搭建起来，并进一步细化、流程化。
授课特点:
授课风格活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，多年的教学培训经验，丰富的信息和案例，丰富的现场问题解答,形成其独特的培训方法,给听课者留下深刻的印象。
擅长课程：
管理技能提升、高效团队建设、人力资源管理、领导力、执行力、薪酬管理、效管理、职业生涯规划等。
服务客户：
中化总公司、橡果国际、江铃汽车总公司、松下*、艾普生、畅捷软件、清华*职业经理训练中心、石家庄制药集团公司、通用技术集团公司、浪潮集团、好丽友、全顺汽车、东风汽车、建龙钢铁、迁安钢铁、天山化工集团、通联科技、北京*国际MBA班。
课程大纲：
一．经理人角色认知
1. 经理扮演的三大角色
2. 经理的三大能力
3. 中层管理的五项基本职能
4. 经理工作风格测定
5. 管理者的角色转换
二．经理人时间管理
1. 15项浪费时间的主要因素
2. 怎样处理和减少工作中的救火现象
3. 时间管理与职业生涯发展的关系
4. 时间管理的具体方法
三．经理人工作目标管理
1. 目标管理的作用和内容
2. 企业在目标管理中遇到的问题
3. 目标的SMART要素
4. 目标的SMART练习
5. 如何实施目标管理（MBO）
四．绩效管理---在职辅导
1. 绩效管理系统
2. 教练（COACHING）及要点
3. 部属绩效的冰山全貌
4. 当前在职辅导面临的问题
5. 主管应扮演的4种辅导角色
6. 辅导部属的四个步骤
五．经理人工作沟通的正确方法
1. 什么是沟通
2. 沟通障碍与风险
3. 单向与双向沟通
4. 积极聆听的技巧
5. 有效的发问技巧
6. 回馈技巧
7. 非语言沟通
游戏：谁更了解对方？
六．如何与上级、下级有效沟通
1. 如何与上级有效沟通
2. 向上司请示汇报工作的程序要点
3. 与上司和谐相处的5个问题
4. 与上司沟通的6个层次
5. 如何与下级有效沟通
6. 研讨：怎样“对付”上司的不讲理？
7. 怎样拒绝上司的不合理的指令？
8. 上司不兑现承诺怎么办？
9. 领导从有效的发问开始
10. 下达命令的技巧
11. 有效的赞扬与批评下属
经典案例：A主管的魅力
七．有效激励
1) 探寻激励的源头
2) 动态激励的启发
3) 有效激励的六大机理分析
4) 日常激励的方法
案例测试：如何给员工送礼更有效
