课程时间：2010年6月11-12日
地点：苏州新区培训中心（长江路433号）
费用：1980元/人
课程目标：
通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
课程对象：
企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各*直线经理
时数：
两天
课程大纲：
绩效评估概述
什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
绩效评估存在的问题
传统绩效评估与现代绩效评估的区别
绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
绩效管理的步骤
绩效管理的基础
目标管理
工作分析
设定关键绩效指标
设定关键绩效指标的四大程序
案例与练习
绩效计划
绩效过程管理
持续的绩效沟通方式
克服沟通障碍与沟通技巧
绩效信息收集的方法
绩效评估
绩效评估的内容
AHP法
绩效评估的常用方法
案例分析与讲解
评估者在评估过程中的误区
绩效反馈面谈
绩效反馈面谈的目的
面谈准备与程序
面谈技巧
绩效评估结果的运用
Frank Shaw,
著名外资企业人力资源经理，资深培训师，根据自己多年丰富的招聘选才历练，总结出一套针对性极强的实战经验，近年来潜心研究企业招聘与面试，在招聘与面试领域形成了自己独到的见解，讲授风格幽默活泼，以务实的理论结合生动的实战案例分析，可操作性强，深受学员好评，在该领域是具有相当实力的少壮派精英讲师。曾担任过500强企业*区招聘经理，培训经理，多家企业的高级招聘顾问
