商务会话商务口语沟通技巧
课程简介 “商务沟通技巧”课程是苏豪推出的一个经典商务课程。由苏豪外籍商务英语教学专家授课。该课程具有以下特点：
实用性：该课程精选主题，每一主题都紧扣商务实践与生活技巧中的某一方面，而教学安排也围绕学生在该领域的实践中要面对并应该有所了解和掌握的问题。每一主题都在一个模拟的真实场景中展开全部内容，便于学习者在真实的环境中即学即用。
针对性：本课程的设计者为有多年商务英语教学经验的老师，针对*的学习者及商务活动的特点和需要而精心设计。
灵活性：表现为学习内容、学习顺序以及学习方法都可以灵活安排。
可操作性：首先，每一单元都有一个既关键又容易理解的切入点。其次，尊重客观规律，设定不同角度，以使学生能积极主动的举一反三，在学习英语的同时，提高商务操作能力。
以人为本：该课程尊重人的认知规律和需要，强调人的业务、心理、文化在商务活动和日常生活中的作用。充分调动学生在课堂中的参与性，改变国人学外语的思维方式，真正的体验到地道的轻松有趣的英语。
内容纲要 1）*印象：展示有用的身体语言（手势、模仿）；谈话的语气和语调；文化差别；
2）问候：对于不同问候语的回答；不同场景下的文化需求；学习西方的礼仪；在人多的场合下如何介绍别人；
3）建立关系：谈话的艺术；如何使谈话进行；如何结束谈话；用正确的语言描述人与人的关系；礼貌的处理问题；
4）时间安排：时间观念；预约、推迟约会、取消约会；时间管理（目标，会议开支）；
5）沟通方式：如何“读懂”一个人；理解沟通方式的不同之处；如何建立自己的沟通风格；遇到很难对付的人，怎么办；
6）人际关系网：维持人际关系的技巧和目的；自己的需求和对方的需求；学会倾听；保持联系
7）协议与约定：询问对方意见；赞同与反对；给出原因；提出建议；回答；赞同；澄清疑问；安排日后计划；
8）电话沟通技巧：做好接电话和打电话的准备；倾听；如何应付棘手的电话；电话的作用；
9）会见与面试：面试发问的技巧和策略；面试的重点：知己知彼；面试经常会问到的问题；
10）谈判：谈判的准备；创造和谐气氛；谈判的开始；谈判中提出问题的重要性；交涉（有条件地提出对对方有利的建议，做出及使对方做出让步， 软、硬及原则性的谈判）；达成一致；实践与分析（学习参与者进行一系列不同难度的谈判练习）；
11）演示与讲解：确定演示讲解的目标 (我为什么要做这个演示讲解？) ；准备跨文化的演示讲解
演示讲解的开始及内容部分（吸引注意力，如何使听众参与，从一个题目转到另一个题目的用词）；总结与归纳清楚而简明地进行总结；回答问题（邀请听众提问、 澄清要点及问题、巧妙地表达异议、回避回答问题）；
12）文化差异：不同文化的对比；描述生活和个人经历。
目标听众 希望提高商务英语沟通能力和掌握规范的商务口语技巧人士。
需要加强商务专业意识、提高商务英语口语交流能力的经理、主管和公司骨干人员；
涉外相关行业从业人员；身处国际性商业环境中的中层管理者；
各个公司需要的具备一定商务英语知识的市场营销人员。
学员受益 提高商务英语交流能力，使学员能够自信地用英语跟外籍人士进行商务沟通；
培养有效表达自己的工作思想和意图，提高商务工作效率和自身的职业形象；
培养科学的商务英语学习方法和能力，全面提高学员的商务技能和职业竞争力。
授课方式 充分调动学生积极性，参与课堂讨论。
课程长度 80小时
课程费用 1900元美籍教授授课
