一、课程特点与收益
本课程系统讲授了*进的质量管理理念、全面质量管理的特点与应用、统计分析技术等,结合目前国内企业质量管理的现状设置,帮助企业发现问题,提升员工质量意识,提高质量管理能力。通过本课程的学习,学员能够:
116. 明确质量的定义、TQM的实质
117. 增强质量意识,突破质量控制的传统思想
118. 明确全面质量管理的重点工作,理解自身应承担的质量责任和要求
119. 掌握先进的质量管理理念及全面质量管理过程常用方法和技巧
120. 会用全面质量管理的提高产品质量
121. 灵活使用*标准中的针对批次抽样检验标准
二、课程大纲
*章:全面质量管理理念篇
39. 质量认识
40. 质量意识
41. 质量管理的职能
42. 质量管理标准
43. 基本原则
44. 质量意识差距模型
第二章:质量管理实务基础与质量成本管理
20. 质量控制岗位
21. 人员的职责
22. 质量管理体系
23. 标准化
24. 认证
25. 体系文件
26. 内审
27. 体系维护
28. 质量成本
第三章:质量实务手法
12. 数据
13. 查检表
14. 直方图
15. 特性要因图
16. 柏拉图
17. 散布图
18. 管制图
19. 层别法
20. 新品管七大手法
21. QCC、QFD、6σ
第四章:现场质量控制实务
13. 8D手法
14. 不合格品的管理
15. 换线质量
16. 文件管理漏洞
17. 计量仪器管理
18. 抽样方案
19. 转移规则
20. 随机抽样方法
第五章:全面质量管理推行技巧
1. 全面质量管理战略
2. 领导作用
3. 有效沟通
4. 标准化
5. TQM推行小组
6. 目标及规章制度
7. 检查
8. 问题改善和跟进
三、培训对象:
新员工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量*管理人员、工艺*、班组长等各级管理人员
朱老师
国际注册高级培训师、*注册高级审核员、*精益研究院高级研究员、日本能率协会顾问
曾在跨国集团或外企担任质量总监、生产总监等高层职务,质量管理经验和理论基础丰富,十几年来曾授课超6000课时。《*式5S管理》、《*式精益生产》等系列丛书主要作者,并在*书刊发表文章数十篇
授课风格幽默风趣,注重实用,注重用简单的问题引发思考,理解管理中的疑难问题,使学员轻松地掌握知识和技能。
课程研究方向:质量管理、生产管理
代表客户:天津一汽、上海大众、通用汽车、福特汽车、威尔德、壳牌、宝钢集团、住友重工、三菱重工、蒂森克虏伯、国脉电信、西门子、多普达、阿尔卡特、博朗、艾欧史密斯、通用电气药业、葛兰素史克、欧莱雅、威娜、科蒂、肯德基、麦当劳、开开服饰、庄信万丰、登王化学、东洋油墨、东陶卫浴、中钞纸业、紫江集团、伊利乳业、汇源果汁、益力多、卡夫食品等