课程目的：
本课程指导管理干部面对已发生问题及未发生但需防患的课题，应用严谨的QC Story程序步骤及其工具高效率地解决实际问题，建立起公司统一解决问题的模式。
课程对象：
公司中高阶干部、各*主管
时数：二天
课程内容：
一、QC七大手法一
1、层别法
1）、何谓层别法
2）、为何要用层别法
3）、层别角度和注意事项
2、查检表
1）何谓查检表
2）为何要用查检表
3）查检表分类
4）如何设计查检表
5）如何设计查检表
6）练习
3、柏拉图
1）、何谓柏拉图
2）、为何要用柏拉图
3）、柏拉图之作法及应用
4）、练习
二、QC七大手法二
1、直方图
1）、何谓直方图
2）、直方图的作法及应用
3）、练习
2、特性要因图
1）、何谓特性要因图
2）、为何要用特性要因图
3）、如何作特性要因图
4）、练习
3、推移图
1）、何谓推移图
2）、为何要用推移图
3）、推移图的作法
4）、练习
三、QC七大手法三
1、散布图
1）、何谓散布图
2）、为何要用散布图
3）、散布图的作法
4）、练习
2、管制图
1）、何谓管制图
2）、制程变动的原因
3）、管制图的种类
4）、x一P管制图的作法
5）、练习
四、QC七大手法的应用
1、改善案例
1）结果解析（现状掌握）
2）因果分析（因果关系掌握）
3）要因解析（重要要素明确及再深入）
4）改善对策的提出与评价
5）效果维持（标准化）
6）成果检讨
2、学员课后案例的准备
五、总结回答学员提问
专业资质：
讲师介绍：
李老师
工作经历：
2005—Date 苏州卓一企业管理顾问有限公司 资深讲师
1998—2005 华宇企业管理有限公司 资深讲师
1993--1998 新生汽车零部件有限公司 品质部经理、副总经理
专业资质：
*质量管理体系认证咨询师
法国国际检验局 特邀讲师
北京中智信达科技教育集团 特邀讲师
清华*远程教育中心 特邀讲师
擅长课程：ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、质量管理、TQM、5S、QC七手法、APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、流程再造、现场管理等课程的培训
出版物：与北京中智信达教育科技有限公司合作推出产品质量先期策划（APQP)、失效模式与效果分析（FMEA)、测量系统分析（MSA)三门课程光盘。
辅导过的企业：上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝钢集团、飞利浦、 三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等
