课程收益：
1. 了解用人单位败诉率高的主要原因；
2. 掌握预防劳动争议的措施；
3. 通过典型案例分析，提升HR处理劳动关系管理问题的技能与技巧
课程大纲：
一、劳动争议基本情况：
（一）近期劳动争议案件基本情况
（二）劳动争议案件激增的主要原因
1． 法律环境的变化
2． 社会环境的影响
3． 用人单位用工管理不规范甚至违法行为的存在
（三）用人单位败诉率高的原因分析
1. 用人单位在劳动关系管理工作中理解适用法律、法规不够规范；
2. 用人单位的规章制度作为规范双方行为的重要依据，存在问题；
3. 用人单位在劳动关系管理中缺乏证据意识，导致不能完成举证责任；
4. 用人单位在劳动关系管理过程中操作流程的缺失或不规范；
5. 用人单位在劳动关系管理中缺乏公正性，双方积怨过深等。
二、用人单位预防劳动争议的主要措施
（一）充分的事实-证据
（二）相应的依据
1． 法律适用问题
2． 法律内容的本旨意义和具体条款的关系
3． 法律法规与用人单位规章制度的关系
4． 劳动法律与其他法律的关系
5． 法律法规与双方约定的关系
三、履行程序是法定的义务
（一）什么是程序
（二） 实体与程序两者的区别与联系
（三）通过经典案例分析在劳动关系管理中的程序性问题
1． 招聘员工的程序
2． 签订劳动合同的程序
3． 变更劳动合同的程序（工作岗位）
4． 用人单位单方面解除劳动合同的程序
5． 用人单位终止劳动合同的程序
6． 调整工资的程序
四、 用人单位应对已发生劳动争议的解决思路
1． 如何认识劳动争议
2． 高度重视与充分准备
3． 全面了解权利与义务
五、给用人单位HR的建议
1． 提高法律素质，强化法律效应
2． 法、情、理的综合运用
3． 执行制度注重公平原则
授课讲师
满力女士
满力女士从事劳动法律工作36年，曾任北京市劳动和社会保障局劳动争议仲裁处副处长，正处级调研员，熟知劳动法律、法规及政策，具有丰富的实践经验。对企业规章制度管理、劳动合同管理、工资福利管理、工时休假管理等都有独到的方法和心得。
授课经验：满老师授课经验丰富，能够将企业实战与理论研究相结合，满足不同客户的需求。课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出，感染力强。
服务过的客户：迄今已担任过众多*公司的劳动法律顾问，为上百家企业提供了满意的咨询和培训服务，部分客户如下：*国际电视总公司（央视）、央视国际网络、慧聪国际、恩智浦、京威房地产、卡夫、恩布拉科等等国内外*企业。
