变革时代的企业精细化管理实践

——著名管理专家经典培训课程—— 《 变革时代的企业精细化管理实践 》 主讲：郑 健 教授 课程背景 改革开放三十年，我国经济取得了举世瞩目的巨*就，*民族以崭新的姿态傲立于世界的东方，国人为之精神振奋和由衷自豪，旅居海外的侨胞们也无不为之扬眉吐气！ 但是，美国次贷引发的全球性经济危机，暴露出的我国出口导向型经济结构的严重失衡、企业核心竞争力相对薄弱、转型升级和自我创新能力不足等诸多问题，尤其高投入、高能耗、高污染和低附加价值的粗放型模式，已成为制约我国企业可持续发展的严重障碍与桎梏，尤其在经营管理的科学化、精细化程度上与发达*的先进企业相比，我们存在很大的差距。我国经济增长中对能源的消耗量大于GDP总量比我国多两倍的日本（石油除外），我国经济增长的成本高于世界平均水平25%以上，我国每创造1美元产值所消耗的能源，是美国的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍！ 当前，全球化竞争格局已是大势所趋，企业精细化管理成为后金融危机环境下企业生存和发展的必由之路，成为下一阶段企业变革和转型升级的重要内容！由于*是一个有着几千年古老文明的政治化大国，所以我们从来就不缺少雄韬伟略的战略家，却一直缺少精益求精、认真做事的人，“差不多”是我们最为典型的口头禅，这种传统的思维定势成为制度流程设计存在严重缺陷的文化基因，而马马虎虎的行为习惯又成为执行效果层层打折的必然结果！为此，我们必须下大力气树立精细化管理意识，培养干部和员工一丝不苟、关注细节的职业化精神，培养重视数据、强调量化的思维习惯，改变观念，从我做起，在细微之处下功夫，不折不扣的执行规章条款，把每一件看似细微的小事做到位。唯有如此，我们才能真正打造出优秀的人力资源团队，增强企业核心竞争力，在未来更为激烈的全球化商战中障显优势，打造出基业常青的国际品牌！如果我们能达到这样的效果，则实现*民族伟大复兴的理想才真正会有希望！ 课程目标 学习《变革时代的企业精细化管理实践》课程，要实现以下三个目标： 目标一：通过本课程中有关形势分析和变革时代主要特征等章节的学习，使学员充分了解全球化背景下的宏观经济大趋势，尤其对金融危机后企业面临的竞争环境新特征有了较为深刻的认知，从而增强对企业变革与管理创新的内在动力，进而充分认识到导入企业精细化管理的必要性和紧迫性，为学习精细化管理理论知识打下良好的思想基础。 目标二：通过本课程中有关精细化管理内容的学习，结合相关案例的现场分析，使学员系统地掌握有关企业精细化管理的基础理论，包括精细化管理的主要概念，精细化管理的基本原则和宗旨，精细化管理的主要方法和实践中的具体步骤，其中包括模型、流程、步骤、技巧、图形、表单、样例、模板等诸多内容。 目标三：通过本课程中相关教学案例分析和现场进行的一些模拟练习，使学员掌握企业导入精细化管理必须进行的若干步骤，并能把所学的实践方法机动灵活地应用于本职工作，在执行层面上为企业精细化管理的实践提供具体而有效的服务，从而体现出培训教学活动对所在企业的真实价值和作用。 课程纲要（2天12课时） 案例导入课程 ——因小失大的经典案例 全球化竞争与宏观经济的未来 ——从全球化背景下的金融危机讲起 ——INTERNET与与知识经济时代 ——下一个三十年*的大趋势 ——适者生存：永恒不变的法则 ——精细化是市场竞争的必然结果 ——结论：全面精细化，我们别无选择 精细化管理时代的到来 ——价格趋同与产品高度同质化 ——边际效益递减导致利润率大幅下降 ——国内企业进入发展的瓶颈期 ——精细化管理应提升到战略的高度 A、培育精细化管理的文化基因 B、创建精细化的制度与流程体系 C、打造执行细节的新型人才队伍 D、导入精细化管理的运行体系 案例：丰田汽车的精打细算 知识经济时代企业的转变 ——管理从随意化到规范化转变 ——由经验型管理到科学型转变 ——从外延式增长向内涵式增长转变 ——从机会型企业向战略型转变 ——从粗放型经营向精细化管理转变 精细化管理的特征和原则 ——把握精细化管理的基本特征 A、精 B、细 C、准 C、严 ——精细化管理的三个前提 A、立足于市场导向 B、立足于财务数据 C、立足于素质训练 ——精细化管理的四个原则 A、数据化原则 B、操作性原则 C、底线原则 D、交点原则 实践精细化管理的八大方法 ——细化：大功成于精细 ——量化：科学见于计量 ——流程化：管理始于流程 ——标准化：绩效起于标准 ——协同化：高效来于协作 ——严格化：控制在于严格 ——实证化：真相见于实证 ——精细化：优势源于求精 案例：海尔的OEC管理 导入精细化管理的四个环节 ——*阶段：调研与评估 ——第二阶段：诊断与策划 ——第三阶段：培训与实施 ——第四阶段：总结再评估 ——导入的重点和难点撑控 ——“四不”是努力的方向 案例：生活在调查氛围之中的美国人 精细化管理系统工程的框架 ——企业发展战略和目标管理 ——企业组织结构的优化和细化 ——业务流程的优化或流程再造 ——企业文化建设(MI/BI/VI) ——人力资源开发与管理系统(5P) ——现代企业财务全面成本管理体系（TCM） 制造业精细化管理的运营体系 ——6S管理和现场管理的持续改善 ——多品种少批量与大规模定制 ——TPM全员设备管理 ——供应链与现代物流管理 ——看板管理和目视管理 ——TQM全面质量管理 用心是*的精细化管理方法 ——细节是员工的使命感和责任感 ——用心关注细节，态度决定一切 ——建立个人与组织的三个共同体 ——超越执行力与企业制度设计 ——两个原理：源泉原理和生长原理 网络时代精细化管理的变革与创新 ——知识经济时代分工协作的复杂性 ——信息沟通是运营成本的重要部分 ——精细化与微利时代的成本控制 ——互联网成为信息沟通的*途径 ——变革环境下组织制度的精细化设计 ——复杂动态环境下精细化创新永无止境 综合案例：大庆油田的“三精四细”（国企） 东华集团的HR管理精细化（民企） 授课专家简介 郑 健 教授，企业管理咨询专家，普莱斯顿*DBA工商管理博士，*管理培训网（WWW.GLPX.COM）总裁，深圳威思德机构董事长，香港国际管理培训教授，中山*、浙江*、深圳*、华南师范*客座教授，*企业联合会培训中心特聘教授。 郑教授从事企业管理培训及咨询顾问工作多年，在企业管理机制改善、人力资源制度体系建设、企业文化建设和企业发展战略咨询等方面积累了丰富的实践经验，曾应邀在清华*、复旦*、中央财经*、上海交通*、四川*等院校讲授EMBA课程，主讲《管理学》、《人力资源管理》、《组织行为学》《领导艺术》等。在*各地作过近百场报告会，曾为美国耐克*机构、松下电器广州公司、德国汉高*机构、友邦保险、*民航总局、*石化、*石油、*移动、交通银行、盐田港集团、深圳航空、中兴通讯、富士康企业集团、美的集团、海信集团、北京国电集团、福建电信实业集团、南昌电力集团、湘火炬、鞍钢集团、太钢集团、中航地产、招商地产等数百家*企业进行过培训或咨询。郑教授讲课观念新颖，层次清晰，案例丰富，表达生动，互动性强，受到企业广泛欢迎。