企业管理者的角色认知

《企业管理者的角色认知》 主 讲:郑健 教授 课程背景： 在管理的"跑道上"您是否常被一些棘手的问题"碰"得面目全非、寝食难安？您是否出尽全力却落得上司不认可，下属不支持，同事不理解的境地？如何进行角色定位将自己塑造成让老板满意、下属钦佩、同仁称道的管理者？如何将自己塑造成为能出"结果成效"又富有"人性化味道"高效能的管理者？本课程将帮您找到答案。 课程目标： 通过本课程的学习，使企业中高层管理干部明白个人在团队组织中的角色认知，懂得不同角色定位应该具备的基本素养、能力和心态，防止出现因角色错位而导致的心理误区和工作障碍，从而强化团队沟通效果，全面提升干部队伍的管理素质和人才队伍的战斗力，进而为增强企业核心竞争力奠定良好的基础。 课程纲要： 对管理概念的基本认知 ——管理层次的演进过程 ——怎样给管理下定义？ ——管理的目标 ——管理的职能 从案例看管理者角色认知 ——组织成长的四个阶段 ——*阶段：一个人的组织 ——第二阶段：增加助手的组织 ——第三阶段：直线型组织 ——第四阶段：直线职能制组织 管理者素质是角色认知的前提 ——新素质模型与综合素养的“十二力”修炼 ——五字新模型：心/性/品/智/能 ——十二力修炼之职业素养的“四力” ——十二力修炼之管理技能的“四力” ——十二力修炼之领导才干的“四力” 角色认知的三个维度之一 ——作为下属的管理角色认知 ——工作替身、职责履行人角色 ——被动服从与服务者角色 ——报告人及学生的角色 ——下级角色的四种误区 ——案例分析 角色认知的三个维度之二 ——作为平级的角色认知 ——角色定位：内部客户 ——现代企业的经营管理链 ——由经营管理到两个经营 ——人性化管理与服务意识 ——案例分析 角色认知的三个维度之三 ——作为上级的角色认知 ——角色定位：领导 ——领导角色的多种形态 ——领导授权与控权的艺术 ——领导角色的管理心法 ——案例分析 不同角色的转化及关系协调 ——综合性的复合角色 ——文化理念中的主人翁角色 ——三种角色不同环境下的九种转换 ——各种角色转换中的心理反应 ——企业人际角色的关系协调  综合案例分析 培训方式: 师生互动启发式培训。具体形式有：精彩演讲、电脑投影、互动研讨、案例分析、角色模拟等。 费用: 1天6小时，1.8万/天 (含课程设计、课酬、教材及税费，不含交通食宿等其它费用) 专家介绍 郑 健 教授，企业管理咨询专家，普莱斯顿*DBA工商管理博士，*管理培训网总裁，深圳威思德机构董事长，香港国际管理培训教授，中山*、浙江*、深圳*、华南师范*总裁班客座教授，*企业联合会培训中心特聘教授。 郑教授曾在多家*企业担任中高层管理，积累了丰富的企业管理实战经验。从事企业管理培训及咨询顾问工作多年来，在企业管理机制改善、人力资源制度体系建设、企业文化建设和企业发展战略咨询等方面积累了丰富的实践经验，曾应邀在清华*、复旦*、中央财经*、上海交通*、四川*等院校讲授EMBA总裁班课程，主讲《管理学》、《人力资源管理》、《组织行为学》《领导艺术》等课程，受到广*员广泛好评。 服务过的*客户：美国耐克*机构、友邦保险、德国汉高中方机构、*石化、*石油、*移动、天津网通、天津移动、招商银行、交通银行、*农业银行、厦门国际银行、*民航总局、中航油集团、深圳航空、云南航空、盐田港集团、中兴通讯、海王集团、比亚迪汽车、富士康企业集团、招商地产、中航地产、中科海外投资、TCL、联想集团、松下电工、美的集团、海信集团、香港联邦制药、蓝海酒店集团、珠海鑫光集团、北京国电集团、北京城市排水集团、太原煤气化集团、太原钢铁集团、鞍山矿业集团、广东省建筑设计工程公司、福建电信、重庆电信、南方电网、广东邮政、江西吉安电力、南昌电力、郑州电力、湘火炬等数百家各类企业进行过培训和咨询。郑教授讲课观念新颖，层次清晰，案例丰富，表达生动，互动性强，受到企业广泛欢迎。