课程背景：
时下最热门的管理话题莫过于“执行力”，而执行力得到落实的目标在于绩效的实现。作为*主管，是否经常被下属问题所困挠：
员工无法正确理解您的意图而导致工作差错？
工作分派下去，往往自己常常得不到员工的正确反馈？
找不到合适的方法和工具来帮助绩效表现较差的员工改善？
对绩效不好的员工如何处理严重影响到*管理的公平性？
与员工进行绩效面谈达不到效果，却变成双方争执的机会？
绩效管理的真谛在于－主管与部属高效互动，共同促成工作目标的完成，因此*主管如何站在绩效咨询与辅导的角度帮助部属，透过有效的沟通，是提升*工作绩效法宝！
课程目标：
理解企业绩效管理的真正意义
掌握绩效反馈与辅导的工具和方法
掌握绩效沟通与面谈的技巧
学习如何处理绩效不佳的员工
学员对象：
人力资源经理，人力资源总监，培训主管，培训经理或培训总监，其他培训从业人员
时数：两天
课程大纲：
一、绩效管理基本知识
1．分组与破冰活动
2．什么是绩效管理：概念澄清
3．员工绩效不彰的原因
4．绩效管理制度的价值
5．绩效制度的框架与流程
6．绩效管理的精神
二、绩效管理的问题
1．讨论：你认为公司在推动绩效管理中*的问题是什么？
2．绩效管理常见问题与误区
3．推行绩效管理制度的建议
4．案例分享：某*跨国集团推动绩效改革
三、绩效计划的制定
1．讨论：贵公司如何制订员工的绩效计划
2．绩效计划制定的方法
3．分享：某公司绩效计划书范例
4．绩效计划制订的要点
5．绩效计划制定中存在问题
四、绩效追踪与面谈
1．绩效追踪的目的
2．绩效追踪的技巧
3．如何进行绩效评估面谈
4．影片观摩讨论：可怕的绩效评估
5．绩效面谈演练
6．小组演练：*主管的绩效面谈
7．演练评估与分享
8．绩效面谈的流程
9．绩效面谈的要点
五、处理绩效不佳的员工
1．讨论：绩效评估结束后会体现在哪里？
2．绩效评估结果的应用
3．谁是绩效不佳的员工
4．处理绩效不佳员工的原则与方法
5．处理绩效不佳员工的责任归属
6．绩效改善计划的拟定
7．处理绩效不佳员工的Do’s 和Don’ts
六、绩效辅导
1．绩效辅导的正确态度与原则
2．绩效辅导的核心技巧
3．员工绩效辅导的过程与要点
4．员工绩效辅导的Do’s 和Don’ts
讲师介绍：
May Yang ：*心理咨询师。毕业于南京*物理系，进修苏州*管理人力资源管理硕士研究生班。
从事人力资源管理工作近10年，在人力资源策略和规划、岗位分析和评估、人员招聘和甄选、薪酬策略和设计、员工发展与培训以及公司行政管理等多个领域均有多年的从业经验。曾在Philips、 Black & Decker 等世界五百强企业任高级管理人员，现在一家著名的体育品牌公司任人力资源及行政经理。
擅长课程： 有效的演示技巧、内部讲师培训技巧及课程设计、时间管理、有效激励、绩效评估、薪酬策略及设计、岗位分析与评估、面试技巧 、人力资源管理
