课程目标：
旨在帮助学员
1、 增强自信
2、 形成培养自己职业形象的意识
3、 掌握职业经理人必备的商务礼仪规范
4、 掌握庄重着装、优雅举止及得体言谈的技巧
5、 了解公务礼仪与商务礼仪的规范，完善公司的公众形象
课程对象：
公司经理、管理人员、高级职员
办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员
客户服务人员
课程时数：二天
课程内容：
树立职业化的形象
整体仪态
服饰
言谈举止
职业经理人的专业形象
职业着装的色彩与款式
着装TPO
西装穿着的要点
职业着装的注意事项
使自己成为姿态优美、行为规范的职业经理人
良好的站姿
优美的行走
高雅的坐姿
标准的手姿
日常行为动作
接待礼仪动作训练
个人仪态礼仪中常见的失礼
用优美的动姿来提升自己的礼仪形象
接待礼仪
电梯礼仪
对预约的客人
对未事先预约的客人
奉茶礼仪
应对不同来访者的技巧
礼貌送客
商务活动中的见面礼仪
介绍与握手礼仪
使用名片礼仪
交谈礼仪与技巧
商务电话礼仪
您在电话中的形象
遵守电话礼仪规则
如何更有效地使用电话
商务会议礼仪
开会之前
会议进行时
主持人的功能
会议座位的安排
在公共场合说话的仪态
餐桌礼仪
一般餐桌礼节:
入席 用餐 餐巾的使用
西餐餐桌礼节:
西餐餐具的摆放及辨识
西餐餐具的正确使用
正式宴会的礼仪
讲师介绍：
王老师，KINGWAY专业培训师，日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩认证咨询顾问，曾担任*职业经理人考证培训讲师，*国际公共关系协会会员，具有丰富广博的商务经历，多年的公关、客户服务、培训及人力资源管理背景，曾先后就职于*特级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任公关策划、客户服务经理、人事行政经理、*区培训经理、总经理等职务，多次担任大型活动的主持及公关策划工作。系统接受了商务礼仪、心理学、催眠术、色彩诊断、形象设计、思维导图、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。
培训风格：商务礼仪整合传播领域的倡导者，其打破传统商务礼仪的培训模式，主张以商务礼仪为平台，达到提高服务和促进销售之根本目标。同时，结合商务礼仪与心理学，融汇心灵潜能、哲学、催眠、灵修等学派之精华，以实现学员内外兼修的全面提升。运用多种颇具实效性的现场培训手段，冲击力强，互动性强，可操作性强，培训效果显著，学员反馈热烈。
部分培训客户：上海大众、德国默克、苏州明基、嘉信医药股份、华硕电脑、华东医药集团、国药集团、巴克曼实验室化工(上海)有限公司、爱普生、任宝电脑、宝钢集团、广电NEC、埃力生（集团）、博世汽车部件、格雷电动工具、克诺尔车辆设备、上海证券、均瑶集团公司、上海维科精密模塑有限公司、杭州天然气有限公司、中化化肥有限公司、上海赫克力士化工有限公司、海德堡印刷设备（上海）有限公司、华微半导体（上海）有限责任公司、西子联合控股有限公司
