《酒店销售员心态激励》大纲课程
----主讲：曾鹏锦
一．培训背景：
进入9月份以来，旅游度假酒店相对来说进入淡季，业绩有所下滑，“旺季打仗 淡季练兵”，
所以，9月份是酒店训练员工的*时机，拳脚练好了，心态激励好了，待进入10月份旺季后就可以一展身手，创造*的业绩！
二．培训目的：
1.激发员工的销售热情，在淡季创造“不淡”的业绩
2.“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，增强比同业更多的心态优势
3．打造销售人员永远的积极心态习惯
三．课程大纲：
*章节：积极心态
1．什么是积极心态？--积极心态的力量
2．销售员：积极心态与消极心态在业绩上的巨大差异
3．如何变消极为积极的三大法宝
4．销售人员不自信的原因有哪些？
5．销售人员永远保持积极心态的“六字秘诀”
6．销售员成功必备的六大信念
7．如何打造积极的销售团队？--3大方法
8．成功的秘诀：“相信自己”—励志故事
第二章节： 学习改变
1．公司*的成本是：没有经过专业训练就上岗的员工！
2．业绩不好归根结底只有一个原因： 学习不够！
3．有两种羊会被吃掉： 懒羊 跑得慢 （案例讲解）
4．“鹰之重生”带给我们的启示
5．成功最快的方法： 复制
第三章节：为自己做
1．打工心态害死人---销售就是为自己做
2．观念不对 努力白费 效率不高 成长很慢
3．销售成功的秘诀： 做别人不愿意 做不到的事情！
4．“健身会工作经历” 案例
5．销售成功的心态： 老板的心态
第四章节： 拒绝借口
1．成功三大要素： 热爱销售 坚持到底 拒绝借口
2.不为金钱而工作，努力追求薪水之外东西，钱就大量的向你涌来
3.只有热爱才能成功！“意大利年轻人的工作案例”
4.任何人成功的法则：坚持到底
5.付出与回报不成正比：看你是否做到坚持？
6.成功销售的秘诀：只找方法,不找借口!
第无章节: 凡事感恩
1.成功是靠别人---要懂得感恩!
2.感恩的越多 得到的就越多
3.销售成功的秘诀: 去除抱怨 建立感恩
4.常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事
5.感恩一切!爱和感恩是做销售做的能量和力量!
四.本课程需贵单位配合之处有：
1. 贵单位负责老师往返差旅费和食宿费（不含培训费）
2. 设备要求： 音响、投影仪 、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、
3. 课程严禁录音录像，如需录像另加1000元（且只做内部学习，不允许外传）
4. 为了起到更好的学习效果，总经理必须全场带头听课学习（身先士卒）
曾老师培训视频片段
