培训对象
职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士
课程收益
一、对职业经理人及中、高层管理人员：
1、使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。
2、 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。
3、通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。
二、对服务行业中各级主管：
1、掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高。
2、通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。
三、对销售、公关、外事人员：
1、 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信。
2、 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意。
3、提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意。
课程纲要
单元一：个人形象塑造与训练 ——做*眼魅力达人
*节 商务着装的礼仪
仪容仪表：首先是以貌取人
服饰与个人形象
TOP调整着装和搭配
1、正确着装基本要素
2、影响个人形象的因素分析
画龙点睛的饰物与搭配
商务着装的原则
男士着装的艺术
女士着装的艺术
服装款式风格分析
四季色彩诊断
扬长避短的着装建议
第二节 仪态礼仪与训练
坐-----如何坐得高雅
站-----如何站得挺拔
走-----如何走得优美
蹲-----如何蹲得端庄
举止行为禁忌
第三节 目光礼仪与训练
注视的方式
注视的时间
眼神的要领
单元二：商务社交礼仪与训练
*节 商务用餐的礼仪
基本礼仪：见食忘礼不可取
中餐礼仪
1、席位安排：圆桌上的座次
2、餐具规则：好帮手还是添乱者
3、中餐礼仪禁忌
西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始
1、席位安排：你该坐长桌哪一端
2、餐具规则：不要让刀叉打架
3、信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼
敬酒与饮酒礼仪
第二节 商务出行的礼仪
出行礼仪
轿车礼仪
第三节 日常社交礼仪
社交礼仪的原则
称呼礼仪
握手的礼仪
名片的礼仪
自我介绍的礼仪
为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）
谈话礼仪（谈话禁忌）
单元三：商务接待礼仪与训练
*节 迎接礼仪
接待的原则
不速之客的接待
一般访客的接待
贵宾的接待礼仪
座位礼仪
第二节 送别礼仪
普通送别
贵宾送别
单元四：商务馈赠礼仪
礼品的选择技巧
送礼的时机
送礼的禁忌
不同*送礼的忌讳
馈赠礼物注意事项
培训讲师
郑 直 女 士
培训师介绍
卓越女性领导力与魅力提升训练导师
国际职业培训师
*魅力女性品牌课程创始人
国际职业培训师行业协会特约理事
郑老师是*女性领导力与魅力修炼课程的研制开发者、设计者、培训人，多年来一直关注*女性的成长和生活品质的提升，迄今为止，培训课程1000多场，学员数万人。受众对象包括：企业家、高管、职业经理人、自由职业者、时尚工作者等。授课满意率达93%以上。课程覆盖文秘专业技能提升、健康管理、形象色彩、品位修养、商务礼仪、性格分析、两性关系、婚姻家庭、口才与声音训练等等。
课时
开课时间
2天
