有效的沟通与觉察

 课程大纲  沟通的意义与功能  沟通的一般定义  练习一：沟通与觉察  沟通的认知  练习二：问卷与讨论  单向沟通与双向沟通  沟通的障碍  组织沟通  组织沟通的必要性  组织沟通的目的  组织沟通的特色  有效沟通原则  十二怒汉  影片欣赏  沟通解析  讨论与总结  沟通的深层意义  人际互动模式  良好沟通的基础  倾听与表达  用什么听？  倾听的含义  表达与倾听技巧演练  做个受欢迎的沟通者  沟通演练  角色扮演  实况议题  总结  分组发表与讲师回馈  实际演练之讲解  激励与指导  问题交流与总结