有效掌握顾客需求的销售

 课程大纲  顾客分析---掌握顾客与潜在顾客  顾客是谁？  顾客开发的意义？  了解并找到你的潜在顾客？  顾客沟通的障碍  缺乏信任  没有需要  没有帮助  不够满意  了解并掌握顾客  了解你的顾客——人格类型分析  了解客户动机：任务动机和个人动机  对症下药----如何深入挖掘客户需求  发掘需求的有效提问  发掘需求的有效聆听  发掘需求协定建立——总结需求  发掘需求关键步骤与要件