团队建设与沟通团队建设与沟通
一．课程描述：
本课程旨在为学员提供打造团队的知识，及提升领导力的方法；学习如何利用领导和沟通技能来管理和解决冲突、并在项目管理框架中赢得下属团队的信心。促进学员提升在现实环境中管理项目所必需的带团队能力。
二． 课程目标
创建可实现团队目标的团队环境；传递使工作组实现高绩效的实践技巧和流程；加强对自己的优势、团队中最喜欢的角色和领导风格的认识，以及如何发挥它们*潜能；诊断冲突根源；能够描述影响领导层的重要因素：典型激励因素、风格、动力和压力等；更好地了解小组成员的沟通、决策以及解决问题的风格；描述高效团队的主要特征；制订战略，来客观处理与项目中不可避免的政治问题；提升项目管理经验
三．讲师介绍
陈老师：计算机工程专业学士、计算机应用专业硕士，PMP
北京航空航天*软件客座讲师、南京*商客座讲师、哈工大项目管理客座讲师；华中科技*客座讲师；*计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试用书编委会成员。
10余年的IT行业项目经验，4年大型企业职能管理经验和4年多的咨询培训经验，先后在中小型IT企业、大型制造业企业(联想集团6年)、咨询服务机构担任过技术研究和技术管理人员，高级项目经理。拥有丰富的项目管理经验，先进的企业管理思想理念。对IT、交通、旅游、服务、酒店、医院等多个行业的业务运营非常熟悉；
四．培训时间：2010年12月25—26号
五．培训费用：1600元/人，集体报名优惠：10人以上9折优惠。
六．培训地点：济南市高新区齐鲁软件园大厦108室。
七．联系方式：0531—88878737 15069142850
邮箱：
八．联系人：吴颖慧
报名回执表：
序号 姓名 工作单位 办公电话 手机号 邮箱 通信地址
课程大纲：
*部分：打造团队
项目领导和团队建立：
项目环境中的领导
领导力的原理和构成
领导风格
组织领导和变化：
组织领导框架
组织变化和项目型组织结构
建立项目组：
高效团队的特征
团队发展的阶段
团队成员的风格和行为
政治和项目干系人：
项目管理与项目干系人
评估项目干系人
干系人管理的框架
绩效的管理
定义绩效的基准
绩效衡量
奖惩与回馈
第二部分：沟通与冲突问题案例分析
决策和问题解决流程：
团队决策方法
问题解决流程
管理内外部冲突：
项目组中冲突的根源
管理冲突的方法
变更管理探讨
变更管理的基本知识
常见不当
案例探讨
