培训对象
终端零售人员
课程收益
你知道，店铺销售，首先是销售你自己吗？你知道，主动相迎，要学会接一待二顾三吗？你知道，客户能帮你找到新的卖点吗？你知道，胜了辩论却可能输了生意吗？你知道，对客户异议，要理解而不认同吗？……
1. 系统提升店面销售人员工作素质；
2. 掌握专业的店铺全程销售技巧；
3. 真正提升店铺销售业绩。
课程纲要
一、 售前应如何准备；
A、如何准备自己，正确心态的建立（心态、形象）；
B、准备产品（知识、实际操作）；
C、准备柜台及环境。
二、 如何迎接你的顾客；
1、 如何接近我们的顾客及接近顾客的*时机
三、 如何了解客户；
1、如何判断你的潜在客户？
2、如何在三分钟之内了解客户的需求？
四、 如何有效的推荐你的商品；
1、推荐产品的基本原则：
2、介绍产品的三个层次：
3、影响顾客购买的因素及解决方法
五、 如何处理客户异议，完成销售；
1、思考模式的转变，被顾客拒绝时如何转变自己的心态，积极销售；
2、七种常见的抗拒种类型及对应方法；
3、处理客户抗拒八法；
六、 如何做好服务，服务的基本原则与技巧；
1、店面销售金牌服务六部曲
七、 如何送客，如何要求顾客转介绍。
培训讲师
邰昌宝
培训师介绍
◆ *实战型企业培训专家
◆ 企业管理硕士
◆ 终端零售管理教练
十余年终端培训管理经验，现担任多家管理咨询公司高级顾问。对企业的招人、用人、育人、留人及员工心态的调整、激励、终端零售的销售技巧、店面管理，有独特见解。十年来一直站在一线了解员工需求、增强员工从业技能、缩小企业与员工的差距！
课时
开课时间
1天
