一、课程描述
人人都想拥有财富、拥有地位、拥有一个靓丽的人生，这在普通人眼里叫做“成功”。当我们仰望那些成功人士的时候，更多的是探索他们的成功之道——以便我们更好的效仿。这些许许多多的成功人士好象各有各的路，但能否找到一条成功的大法呢？美国成功学之父——戴尔•卡耐基揭示了这个谜底。他说：一个人的成功15%靠的是专业知识，85%要靠人际关系和有效沟通。特别是我们*人，从普通到成功，都是在群体中成长起来的。因此，要想有个成功的人生，就必须改变人际关系，学会与各种人的相处艺术和沟通技巧。《人际关系沟通》培训，可以交给你处世的技巧和沟通能力，从而改变您目前的现状，使您变的更富有、地位更显赫、让人更尊敬、人生更精彩！
二、教学内容
课程安排 名称 目标内容
*讲 人际关系揭秘 A.人性是什么
B.人际关系揭秘
C.人际交往法则
第二讲 人生处世之道 A.谁破坏了人际关系
B.人生的渺小与伟大 C.人生处世之道
第三讲 交往法宝与处事艺术 A.交往的三件法宝
B.处事的两种判断
C.巧用批评的艺术
第四讲 提升魅力指数，
传播友善信号 A.发掘个人魅力宝藏
B.微笑训练
C.交往中的基本礼仪
第五讲 让人喜欢，赢得友谊 A.让人喜欢的两大法则
B.赢得友谊的三大技巧 C.赞美人的十朵玫瑰
第六讲 了解人性，有效沟通 A.有效沟通的妙方
B.怎样与不同年龄的人交谈 C.人性中最深切的渴望
第七讲 一眼看穿人心，
成为交际专家 A.快速识别不同的人
B.四种人的交流频道
C.走进对方心灵与之高效沟通
第八讲 职场沟通艺术 A.与领导相处的艺术
B.与同事、下级相处的艺术 C.各种陌生场合的交际方法
第九讲 与陌生人的沟通 A.与陌生人交往的心理障碍
B.打开与陌生人沟通的钥匙
C.各种陌生场合的交际方法
第十讲 让你成为交谈高手 A.交谈高手的秘密
B.使谈话顺利进行下去的奥秘
C.问话的几个小技巧
第十一讲 让你成为说服高手 A.助人办事的三种动机
B.让人顺从的心理秘笈
C.说服他人顺从的三大工具
第十二讲 让你成为演说高手 A.演说的四种基本类型与威力
B.使信演说的与使动演说的技巧
C.演说的情绪基础及要点
