课程类别： 质量检验员专业技能
讲 师： 李老师
主办单位： 深圳先锋顾问机构.东莞市经略企业管理顾问
课程时数： 6H 09:00-16:30
上课时间： 2010年12月12日(周日)
地 点： 东莞 – 南城 – 广彩城酒店
课程费用： ￥600（含培训费、资料费、茶水咖啡费，讲师签名证书费、中餐） 三人同行价 9折优惠！
零风险承诺：
本公司慎重承诺：开课后两小时内不满意培训效果者，无条件全额退款。
颁发证书：
现场颁发先锋顾问证书及修完课程考试合格后可协助办理香港培训认证中心（HKTCC）国际证书，国际注册中级（专业领域名称）管理师（师）费用为￥800,国际注册高级（专业领域名称）管理师（师）￥1500.
参加对象：
生产副总、厂长、生产部经理、质管部经理、车间主任、班组长、检验员、 质量技术监督、检验检疫*相关人员；质量管理体系审核员、内审员；质量工程师；企事业单位质量检验管理、现场管理及工程技术人员等
课程效益：
提升质量检验员的品质意识；通过真实演练，掌握简单实用的数据分析方法，掌握有效的预知异常、控制异常、解决问题的能力！
课程大纲：
一、 质量意识
1 、 质量到底是什么？
2 、 客户没说的需求更重要，需求的三种类型
3 、 检验员质量管理基本原则
二、 全面质量管理（ TQM ）
1 、 质量管理发展三阶段
2 、 全面质量管理的基本特点
3 、 质量控制小组（ QC ）
三、 抽样检验
1 、 抽样检验的基本术语
2 、 抽样检验的分类
3 、 抽样检验的步骤及方法
四、 质量检验的统计方法
1 、 帕拉图――抓住主要因素、二八原则的应用
2 、 分层法――把复杂的问题分类简化
3 、 因果分析图――考虑全面、找出异常重点
4 、 直方图――除了超差，还有分布规律提供更重要的信息
5 、 控制图――为产线装上一个心电图，随时监测它的变化，及时发现不良并改善
6 、 散布图――造成不良的原因是它吗？当你不清楚时，让散布图帮你忙
7 、 检查表图――留下有用信息、防止遗漏
8 、 新七种工具说明
五、案例分析、课程总结。
六、问题解答
授课讲师：
李老师
先锋资深顾问师，多家顾问公司签约顾问。资格 IATF注册ISO/TS16949 审核员 、QSA ISO9000注册主任审核员。曾任SGS 通标标准技术服务有限公司审核主任；爱默生电气--雅达电子有限公司高级质量体系工程师/主任审核员；广州马瑞利汽车仪表有限公司 (欧资企业)质量工程师 。擅长ISO16949&ISO9001质量体系， APQP 项目开发程序，统计技术SPC、FMEA、MSA，模具,塑料件,五金件的特性与测试，ISO9000、QS9000质量体系 。
