1. 如何招揽顾客 一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“What can I do for you?”或“May I help you?”，也可说：“Can I be of any assistance?”，如果是熟客，可简单说声：“Good afternoon, madam, something for you?”
2. 如何打开话题 如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.（这里欢迎任何人光临，买不买都没关系）”，然后婉转地问：“Are you looking for something?”。
3. 如何拉近距离 首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的推销铺路。一句：“Would you mind my recommending?”十分有用。
4. 如何游说购买 初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时，*用“Well, let me tell you why.”作为解释商品用途、优点的开场白。
商务英语口语初级（BEC） 60学时
商务英语口语中级(BEC) 60学时
商务英语口语中级（BEC） 60学时（50H中教+10H外教）
商务英语口语高级(BEC) 60学时（50H中教+10H外教）
针对工作中商务白领等常用或考级学生设置的BEC课程，可参加考试也可商务实用
口语初级班
培训目标：短期内突破语音障碍，魔鬼扩展英语日常会话中常用句型、词汇。能够介绍个人基本情况；能简单谈论每日的活动、节假日、个人的兴趣爱好、热衷的体育运动、购物、工作及家庭。能基本表达个人意见、提简单建议以及说明理由。
培训对象：高中水平以上；适合中等英语水平，总是开不了口的你。
培训方法：从日常生活、工作中常用的单词、句型入手，辅以系统的美语语音知识，构筑良好的语音、听说基础。由浅入深，从单词到句型，并对学员进行大量听说练习，角色互换，使学员广泛接触口语词汇和句型。
口语中级班
培训目标：更多美国日常生活场景设置，辅以大量听说练习，能够更多轻松随意地表达你的所感所想，即使是较复杂的长句，也能脱口而出，自然表达。而且能做比较和讨论；能提出建议和意见，能描述事物的发生、发展及变化。
培训对象：*英语四级水平左右；有一定口语基础，无法做到英语思维。
培训方法：在掌握日常惯用单词、句型和基础上，涉及当今英美社会最常见的数十种日常生活场景对话，拓展词汇范围；详尽讲解教材的语言点并从口语交流实际出发，通过讲解过中的“互动式”提问，有效地训练学习者口头表达的能力，迅速培养英语的语感，熟悉并养成用英语思维的习惯。
口语高级班
培训目标：能充分表达情感、希望心情；能自由谈论教育、社会生活、技术、工作及上述级别所涉及的各类话题。能就更广泛的题目进行交谈，如国际问题、社会问题历史、经济、媒体、广告等。真正洞察中美文化差异，培养美语思维模式，使说出的句子摆脱书本的痕迹。无论置身任何场景，都能畅所欲言，自由表达，谛造属于你自己的交流平台。
培训对象：*英语六级水平以上，有一定口语表达能力，希望能用英语更充分的阐述自己的观点。
培训方法：在突破语音障碍，掌握大量单词、句型的基础上，训练学员从对词汇表层意义的理解升华到把握其内涵及在不同场合下的引申意义。不同语言游戏与习语操练，训练思维的敏捷性。更加侧重比较中美文化差异和思维方式的不同，帮助学员形成真正的美语思维模式。地道美语，脱口而出。
韩语、法语 、日语、英语、德语、意大利语、西班牙语、俄语
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