李广伟先生现任广州市李广伟企业顾问有限公司首席培训师,北京*出版社特邀培训师,中山*MBA客座教授,亚太CI战略研究所特约研究员,广州日报业集团“赢周刊”特聘高级讲师,SGS集团特聘高级讲师,资深团队、销售及潜能训练专家,创立团队及销售训练工程,是《广东营销专家列传》专家之一。
李广伟先生曾任香港英皇集团*部总裁等职, 从事管理销售及培训工作二十多年。创立“团队及销售训练工程”形成一套实操性很强,特别适合国内企业的人才培训体系:李广伟训练品牌课程。
课程说明:
本课程根据受训公司的培训要求,主要突出如下几个方面的内容:
1、针对销售人员的心态和成功关键素质进行激励,帮助销售人员确立正确的职业心态,在逆市中能自动自发、自策自励去挑战更高的销售目标。
2、帮助销售人员确立正确的销售及营销观念。
3、传授专业的家具销售及谈判流程与技巧。
本课程目标是为家具销售人员提供一个完整科学的销售系统,为销售人员的销售能力的迅速提升提供最有力的支撑。
课程价值:
首创品牌家具销售“情景实战训练”,以直接、有效和实战演练的方式贯穿训练全过程,让学员在最真实的情景中,以最仿真的方式,学习*量、最实用的知识和技巧。
本训练课程划分十多个销售情景模块,注入十多个核心观念和三十多个销售实战技巧。
本课程是集李广伟先生二十多年心血的杰作,引入香港及国际家具管理与专业直销技巧,结合国内市场实例设计而成,融汇其对上千家企业培训所积累的经验精髓,为无数企业成功打造精英团队。
课程内容提要:
*步:寒暄(接近顾客)
*计:*印象定成败
第二计:赢家*法则:观念法则
情景一:当顾客进入店内
第三计:打招呼技巧
第四计:吸引注意力技巧
第五计:赞美对方,获取好感技巧
情景二:当顾客自己在选购时
第六计:空间管理有学问
第七计:安全地带有玄机
第八计:随机介入技巧
第九计:诱发兴趣技巧
第二步:了解背景(探询需求)
第十计:用沟通打开心锁
第十一计:飞镖定律
第十二计:猎场定律
情景三:在销售中的发问技巧
第十三计:封闭式发问
第十四计:开放式发问
第十五计:递进式提问
第三步:产品介绍(利益陈述)
第十六计:要卖价值,而非单纯地卖产品
第十七计:将消费观念转变为投资观念
第十八计:将“推销”转变为“顾问式”销售
第十九计:将推销观念转变为服务观念
情景四:邀请顾客试用,让产品与顾客沟通
第二十计:小狗交易法
情景五:推介产品的某些特性时
第二十一计:特性、优点、利益
第二十二计:暗示法
第二十三计:拟人法
第二十四计:比喻法
第二十五计:想象法
第二十六计:无中生有法
第二十七计:四由介绍法
第二十八计:产品介绍“三化”
情景六:当要强化产品的功能效果时
第二十九计:右脑销售法
情景七:回避顾客对推销的抗拒时
第三十计:拉销
第三十一计:拉动顾客五层内需
情景八:当要避重就轻时
第三十二计:晕轮效应
第三十三计:以点带面
第四步:处理异议(突破抗拒)
第三十四计:掌握个性,对号入座
第三十五计:以退为进
第三十六计:排解疑难法
第三十七计:邀约法
第三十八计:“再点一把火”
第三十九计:“种子法则”
情景九:当顾客认为价格贵时
第四十计:咨询法
第四十一计:本利比较法
第四十二计:“回力棒”说服法
第四十三计:缩小放大法
第四十四计:“先贬后褒法”
第五步:促成交易(销售完成)
适合对象:导购人员、经销加盟商、店长、销售经理、培训师等。