SPC（统计过程控制和过程能力分析 ）
主讲：令老师
【课程目的】
让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和典型的常用控制图类型等基本概念进行理解，进而学习统计过程控制图的运用和理解过程能力研究和分析，为实际生产过程控制提供最基本的预防保证工具，降低质量控制成本和提高客户满意度。
【课程特点】
把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握 SPC 的基本分析过程和结果分析，让学员逐步理解 SPC 的实际运用方法（为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件 MINITAB15/JMP6 等的实际运用）。
【课程大纲】
1st 天
AM9:00~9:15 讲师简介
课程安排介绍
熟悉学员（学员分组）
了解学员层次和课程期望
AM9:15~12:00 统计过程控制的基础知识
数据统计分析目的和作用
基本概念分析
l 过程和产品的概念；
l 数据的类型和分辨；
l 数据的收集和分层；
l 统计分析中重要概念
l 控制图的原理和判别准则
[10:45 休息 10 分钟]
PM12:00~13:30 课间休息
PM13:30~16:30 计量型控制图及其运用
常用的计量型控制图种类和计算公式
常用计量型控制图的应用场合
2nd 天：
Xbar-R（均值-极差）控制图运用实例[MINITAB15/JMP6 培训案例]
学员自备实际数据分析练习+讲师引导+分析
AM9:00~PM9:15 内容回顾
AM9:15~12:00 计数型控制图及其运用
常用的计数型控制图种类和计算公式
常用计数型控制图的应用场合
p 控制图运用实例[MINITAB15/JMP6 培训案例]
学员自备实际数据分析练习+讲师引导+分析
PM12:00~13:30 休息
PM13:30~16:30 预控图（灯箱图）和过程能力
预控图（灯箱图）理论基础和运用
过程能力指数分析
l Cp/Cpk 的概念、使用条件和分析
l Pp/Ppk 的概念、使用条件和分析
l Cpk/Ppk 学员自备实际数据案例分析
l 计数性数据的过程能力分析及其解释
PM16:30~17:00 课程回顾
问题答疑
备 注：
1. 请学员根据公司的实际情况收集实际工作当中的数据，包括计量和计数的数据，以便培训中作为案例分析，便于理论结合实际。
2. 大纲中部分内容在培训中将根据学员的掌握情况予以简化或者增加，提高效果。为提高参与度和保证学习效果，做到能够迅速应用到日常工作当中，请学员尽量携带笔记本电脑，并安装相关的常用统计分析软件。
讲师介绍：
现任国际著名质量管理机构高级实战派培训讲师，欧洲某* 500 强汽车零部件质量部经理+高级 QS&SQE 经理，曾历任世界五百强汽车企业的质量管理高管，负责领导 TS 的相关系统的建立、维护和审核；航空发动机技术研发质量专业出身，对 5 大工具手册的实际操作、应用和培训拥有一线的培训和指导经验；参加过各大汽车 OEM 的审核和供应商的批准的管理工作；参与跨国公司的全球采购*区供应商审核、批准和改进
