高绩效团队建立

 团队建立技巧  企业成败之关键  为什么团队是企业竞争力之关键  团队（Team）之意义及特性  团队的三个面向～责任、技能、承诺  团队组成七要素  探索团队系统架构  团队发展四阶段  规范期~凝聚力量  风暴期~面对冲突  形成期~包容差异  绩效期~信任互赖  团队中的体验学习  体验学习循环  挑战活动1~齐眉棍练习  观察与反思~如何让团队表现更好？  挑战活动2~高空投蛋  团队动力分析~阻力与助力  双赢沟通诀窍  岗位上沟通问题探讨  为什么沟通会不顺畅？  认识沟通之意义与目的  沟通力场分析~阻力VS助力  沟通的三个关键  心理之窗~沟通途径  正确的认知~三个重点  有效的技巧~表达、倾听、提问  积极的心态~三个要素  团队沟通的发现之旅  挑战活动3~齐心协力建设工程  观察与反思~沟通的成功关键  挑战活动4~为什么交通打结？  团队沟通的八种途径  冷静理智  突破隔阂  解决问题  化解冲突  建立共识  寻求创意  激励人心  增进合作  团队问题解决  重新认识人际冲突  人际冲突之起因  一般人对冲突的看法  如何正面看待冲突  冲突管理矩阵分析  处理风格(1)~顺从  处理风格(2)~对抗  处理风格(3)~逃避  处理风格(4)~合作  处理风格(5)~妥协  工具：冲突分析表  团队领导效能  如何发挥团队领导力  正向激励（Motivation）技巧  冒险创新（Innovation）技巧  关心指导（Coaching）技巧  我们的承诺~建立高绩效团队  今后的共同约定  未来的行动计划  迈向愿景的决心