2011年-台湾刘成熙老师-总裁班课程-卓越领导艺

2011年-台湾刘成熙老师-总裁班课程-卓越领导艺术与经营创新 主讲：台湾刘成熙老师 授课方式： 启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 总裁班学员点评： 两岸三地*培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的课程得到众多企业（如富士康、中石化、新加坡凯德置地、日本永旺集团、*电信等）及学员的认可和好评。 导师资历及经验： 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，8年管理咨询与培训经验。在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动，人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 主要专长与经验：企业战略规划系统制定及变革推动、企业经营管理规划系统制定及推动 人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合。刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 学员对象：总裁班学员 授课时数：2天12小时/梯次 课 程 大 纲 *单元:领导艺术认知 一. 领导艺术前言 管理、领导、教练角色演进 在领导情景中产生的不同结果 领导企图造成之后果 与别人共同工作之技能 控制与操纵 二. 领导的基本功夫（向下扎根） 领导的基本原则与应用 领导的互动要领与应用 领导的成长秘诀与应用 领导的心态调整与交流分享 三. 领导的未来共识（向上开花） 领导主管的未来挑战（趋势分析） 领导主管的未来困境 领导主管的情景变量挑战 四. 领导者的魅力来源及特质 自信 坚定的愿景 叙述愿景的能力 追求愿景的强烈决心 彻底了解自己的天赋专长且善用 领导远见(Purpose) 领导热情(Passion) 自我定位(Place) 优先顺序(Priority) 人才经营(People) 领导权力(Power) 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第二单元:领导艺术的实务应用-情境领导 一. 情境之评估 领导者效能因素 跟随者的准备度 一. 跟随者状态评 定义跟随者准备度 定义跟随者分类 跟随者准备度变量分析 跟随者准备度周期分析 领导者的效能因素 跟随者状态之动态关系 跟随者状态的评估方法及工具 案例分析 二. 领导者的领导风格 动态领导模式理论——情境理论 工作行为与关系行为的分析 领导风格的分析 权力基础与相对应的领导风格分析 实施情景领导的3个步骤 情境问题综合研讨 三. 情境领导法 情境领导模式 情境领导模式之运用 作风与准备度之配合 四. 情境领导应培养人才 如何做？ 奖赏与惩罚 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第三单元:运用领导艺术提升员工绩效 一. 与跟随者建立伙伴关系 建立伙伴关系的步骤 建立伙伴关系的关键 如何有效解决分歧 二. 情景领导与员工绩效 员工状态发展循环模式 员工状态退化循环模式 分析两种循环模式，有效提升员工绩效 实战模拟训练 三. 领导风格运用 指导与分派 提问与倾听 激励与反馈 授权与控制 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第四单元:管理创新的前提-打开思维空间 一. 创新的涵意 创新=科技创新+商业模式创新 创新的核心精神 二. 为何要进行创新的原因 外部剧烈变动的环境 内部主动积极向上提升的企图心 三. 创新的定律 专注于新的思维组合 改变属性的组合 动态截取事物发展的不同阶段 改变原有思考的广度、幅度和深度 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 四. 创意的源头 把握创意的三种源头 认识自己的心智特征 是什么推动不断创新 创新遵循的原则 如何达到不断创新 五. 破除各种思维定势 从众定势 权威定势 经验定势 书本定势 六. 破除偏见思维 七. 破除边界思维 八. 破除路径依赖 九. 破除群体与历史惯性 企业创新的案例讲述 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第五单元：创新策略的管理 一. 创新策略管理的目的 二. 创新管理活动的阶段/程序 创新规划阶段 分析创新机会的来源 分析创新系统组成单元的属性状态 设计新的创新系统组成单元的属性状态 找出创意、好点子 创新实作阶段 实际动手改变创新系统组成单元的属性 发明、申请专利、商业化、创业 创新评估控制阶段 三. 企业组织创新管理活动的层级 创新策略管理活动 创新功能管理活动 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第六单元：创新管理之工具应用 一. 创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/ 二. 团队参与式的KJ法精义以及范例演练 创新的方法与激发团队创造力 创造力开发的技法 案例：几种技法的运用试验 三. 平行思维的创新技巧 平行思维的放松大脑训练 直觉能力提升 平行思维的创新技巧 四. 创新方案选择技巧及在组织中的运用 组织创新系统 创新方案评估 优化排列法 五. 破除孤立思维系统思考 系统思维的8大法则 系统思维工具的应用 六. 创新思维常用的方法 发散思维 聚合思维（收敛思维） 逆向思维 横向思维 转换思维（变通思维） 想象和联想 形象思维 超前思维 辨证思维 七. 创新思维方法的特点 意识上的能动性 方向上的求异性 结构上的灵活性 时间上的突发性 空间上的整体性 思维成果的创新性 案例分析 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令华 1966年5月5日出生台北 学历：政治*法律系毕业，MBA 经历与现职 台湾大英法律事务所所长 欧亚法律事务所合伙律师 雍华国际电子有限公司CEO 春达国际股份有限公司总经理 台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总 广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理 深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO 清华*长春总裁班客座教授，北京交通*等总裁研修班讲师 演讲与授课专题 1.企业中高层经营管理课程系列： 企业策略规划与战略管理 年度经营目标与策略规划 企业战略管理与执行技巧 高效执行力永续领先 中高层主管MTP系列 领导力提升 魅力领导与统御艺术 领导变革与创新之道 企业变革与创新管理 高绩效团队建设 高效人士7个习惯 创新思维 问题分析与解决方法 教练技术 2.通用管理技能课程系列： 职业化塑造 高效职场沟通 跨*沟通技巧 冲突管理 商务演讲与呈现技巧 高效时间管理 情绪与压力管理 双赢商务谈判技巧 高效团队与执行力 3.人力资源管理系列： 非人力资源经理人的人力资源管理 招聘与面试实务技巧 内部讲师TTT培训（中高阶） 目标管理与绩效考核 双赢绩效面谈技巧 部属培育与辅导技巧 部署培育与在职OJT 绩效管理实务 培训课程开发与设计 KPI制定与推行技巧 4.营销管理与客服服务系列 市场营销与销售技巧 高端客户营销心理学 优势商务谈判技巧 大客户销售技巧 高端客户开发与维护 顾问式销售技巧 高端营销与沟通技巧 高端客户营销与沟通 客户服务与抱怨处理 呼叫中心客户服务 5.金融体系课程系列 网点管理与主动服务营销（台湾刘成熙老师） 银行高端客户开发与维护（台湾刘成熙老师） 银行顾问式销售技巧（台湾刘成熙老师） 银行客户关系管理（台湾刘成熙老师） 银行客户投诉抱怨处理技巧（台湾刘成熙老师） 银行网点情境沟通艺术研习（台湾刘成熙老师） 银行网点主任综合技能提升（台湾刘成熙老师） 银行五星级客户服务技巧（台湾刘成熙老师） 银行支行行长管理素质提升训练（3天版）（台湾刘成熙老师） 銀行-高绩效团队建设（台湾刘成熙老师） 銀行個人客戶經理商务谈判技巧研（台湾刘成熙老师） 私人财富管理高端营销与沟通技巧 （台湾刘成熙老师） 授课方式： 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、 导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 讲师风格； 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快； 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析； 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评：两岸三地*培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究 ，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用 ，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、 *电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动 人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推 企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合 企业危机公关、谈判策略拟定与规划 领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导 均有丰富的实战经验。 刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。 在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动 人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、 严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主 刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 服务客户及授课企业： 服务客户及授课企业： 电子高科技行业： 富士康科技集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉） 汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/万达利集团有限公司 斯比泰电子（深圳）有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司/爱默生网络能源有限公司/北京松下/ 德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/步步高电子/厦门TDK有限公司/深圳世强电讯/ 浙江盾安机电科技有限公司/深圳雨尔科技股份有限公司/盛凌实业（深圳）有限公司/ 普诚科技（深圳）有限公司/顺德科威电子厂/傲天信息技术(深圳)有限公司/ 深圳天音通信发展有限公司/深圳中电投资股份有限公司/深圳振华富电子有限公司/建兴光电广州有限公司/ 西子浮信科技有限公司/日东电子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技术股份有限公司/ 德之杰电子（深圳）有限公司/东莞富华电子有限公司 /*长城计算机集团有限公司/力野精密工业（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/ 软通动力深圳分公司/兄弟工业（深圳）有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电有限公司/亚源科技股份有限公司 制造业（家电/重型机械设备等等）： 聚友实业（集团）有限公司/美的集团/裕同集团/贝迪(*)有限公司/广东科龙电器股份有限公司/河南省新飞电器企业集团/ 艾美特电器/湖南省三一重工股份有限公司/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/ 佛山市惠泉建陶有限公司/志高空调/广东东菱凱琴集團/南车集团/ 佛山澳美铝业有限公司/上海欣荣实业/ 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深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/东方航空/深圳汉莎航空技术有限公司 烟草和电力业： 四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/ 兰州电力/广西电网/*南方电网/*电网/南京供电局 药业与食品业： 深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太药业股份有限公司/深圳市海王星辰医药有限公司/帝斯曼（*）有限公司/ 上海医药集团/佳口食品(*)有限公司 证券行业： 安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成/招商证券/平安保险集团 特大国企及事业单位： 中海石化/*海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区*/*航天集团/ *纺织集团/华南理工*MBA/*新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/ 广州中交四航局/*商检福建公司 服装业：中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服饰/七匹狼集团股份公司/湖南圣得西西服 咨询顾问客户; 陆海交通事业股份有限公司顾问 神广电信股份有限公司顾问 宏巨建设股份有限公司顾问 来阳实业集团顾问 真王咼咖啡连锁事业顾问 汕头超声印制版顾问 六西格玛与精益生产项目 龙邦物流顾问 年度经营规划与人力资源项目总顾问 力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目 富华電子东莞有限公司顧問 人力资源管理项目总顾问 佛山澳美铝业有限公司顾问 薪酬管理与绩效管理项目总顾问 新世界百货集团 企业文化构建与提炼项目总顾问 近期咨询内容： 1、 企业战略规划 战略规划拟定 战略分析 策略选择 2、 企业文化建设 核心价值观的提炼和宣导 全面导入CIS 构建完备的企业文化载体 3、 组织设计 组织结构优化设计 各*功能描述，关键岗位职位描述 岗位分析 4、 流程与绩效管理系统 揭示年度经营方针 建立绩效管理制度，订定各单位之关键绩效指针(KPI) 对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。 5、 薪资管理系统 建立职等与职称体系 订定公司薪资政策 调整薪资结构(Compensation Structure) 6、 培训系统 规划年度培训方案， 以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA) 各单位自行培训应系统化 内部培训体系与讲师制度