单元一 制造干部的基本
1.制造单位的基本技能与管理点
2.*线主管的脚色与心理准备
3.推动正确作业的做法
4.作业指导书、指示书的撰写
单元二 工作教导
1.复习与讨论
2.四阶段教学法
3.实作——工作教导(一对一)
4.新人指导计划
单元三 现场的管理
1.现场管理的基本
2.工程管理的7项心理准备、方法、阶段
3.管理重点
单元四 现场作业的改善
1.改善的基本想法
2.问题解决的基本方法与程序
3.成果发表与检讨
4.四阶段改善方法
5.实例演练
6.提案改善的撰写
7.提升部属问题意识
单元五工作关系—人的问题处理
1.良好职场工作关系的建立
2.人的问题处理程序与方法
单元六 工作关系—领导与激励
1.领导与管理
2.人际关系的四原则
3.激励技巧
4.指导回馈技巧
单元七 工作关系—沟通与协调
1.沟通技巧
2.冲突与整合协调
3.工作指示与命令的方法
