1 数字时代知识发展重要趋势
产业的机会与挑战
企业面临e化经营的挑战
个人如何利用信息工具进行e化
移动工作与移动商务简介
2 专业人员知识管理介绍
如何利用信息工具进行e化
专业人员e化客户资源管理简介
专业人员通讯管理系统简介
专业人员行事历与工作管理简介
3 e化工作资源管理
如何规划建立个人人际资源数据库管理系统
如何规划整理现有的名片，通讯簿与各种资源名单
资源数据库 e化八步骤
如何建立属于自己的分类表与关键词
4 介绍名片资源库的分类原则与实作
介绍与讨论资源管理实务分类表、关键词表、字段表
如何做好有效e化工作互动纪录
名片整理实务Q&A
如何整理现有名片与名册档案转档
5 如何操作简易软件Outlook /Notes提供工作效率
联系人的基本介绍
电子信箱的基本操作
任务指派与回报追踪
日历管理
6 文档管理介绍
文档管理基本概念
文档e化的流程
文档档案知识库架构
文档的标示与关键词规划
7 情报管理简介
情报管理系统规划与建置
搜寻工具的整合应用与及知识库的建立
有效的情报数据种类分类与网络情报管理
