经营正面形象──成为积极进取的上班族

 正面形象带来的影响力  赢得正面的自我形象  以你的答案作为工具  定时检讨以维持正面形象  在低潮时期培养自我形象  寻求更多支持  喜欢自己  另一个好处  以乐观的人为师  与积极正面的人为友  选择社交圈中乐观的人共事  乐观具有感染力  在起跑点上作好准备  从乐观者的言谈中寻求灵感  以乐观者为师的几个重点  善用精力  表里一致，建立稳固的根基  发现你的优点和缺点  利用传真机或书信展现正面形象  以电话或语音信箱展现正面形象  单向沟通也可以做得很漂亮  个人形象的塑造  将仪容与穿着的影响力发挥到极限  别人怎么看你与你的仪容有关  善用自己身材的特点  商业礼仪，礼多人不怪  细心是种美德  行为举止的一般法则  手──使你得到优势的附属品  不同场合的表现  一对一接触，最重视善解人意  与众人共处，时时展现正面形象  可以预先为上台表现作准备  评估你的表现  从生活中走向乐观  以更长远的眼光面对困境  设想最坏的与*的情况  慎思明辨  工作之前、之间与之后的几个提醒  工作之前，预做准备  工作之间，全力以赴  工作之后，放松心情  全年无休的成长  鼓励你自己  与自己私下谈心  简易测验提供参考  客观的自我检视  用录像机抓住你自己  省钱的自我观察法  评鉴自己的表现  为正面的改变作计划  寻求帮助  录下你的声音作为参考  改善你的声音  延续自己的改变热度  记录进步的轨迹  机动改变配合潮流  改变形象以满足需要  评估你的态度与价值观  你该知道的有效资源  如何征寻形象专家  对色彩的选择，不重流行重搭配  不同颜色代表不同意义  花、糖果、礼物、通信的效果  注意特别头衔的称呼  餐馆领班或专家所提供的付费秘诀  劣等的服务与宾至如归的服务差别  店主人的看法值得参考