目标设定与绩效改善

 从管理角色谈起  管理的目的  设定你的目标  彼得德鲁克的经理人工作  绩效管理循环  管理风格对绩效导向的影响  目标管理的思维  目标管理的哲学思维  目标对领导的重要性  目标管理实施程序  策略规划与*计划的展开  目标射击分组竞赛  落实目标的执行要点  为员工设定目标  关于目标的各种名词  是「目标」还是「配额」  KRA与KPI  希望、活动还是目标  目标设定的结构化原则  定量目标的设定方法  定性目标的设定方法  目标设定分组演练  绩效管理的系统  绩效导向文化的建立  实施绩效管理前的准备工作  绩效评估的要素  绝对与相对评估的比较  复合式绩效评估模型  能力指标的考评方式  绩效问题的分析  建立评估的基准  绩效问题的界定与确认  形成绩效的三要素  绩效问题的因素分析步骤  员工类型的分析  绩效改善的技巧  麦葛瑞格的管理三要点  布兰查的工作激励循环  建设性的批评  七种工作问题纠正练习  正确的问题响应方式练习  绩效面谈的原则与步骤  五种困难的面谈问题处理  员工能力发展计划的订定  面谈实战演练