问题解决与计划管理

 解决问题的步骤  从问题找主题  问题解决的九个步骤  问题的描述与确认  解决问题的目标与指标设定  问题分析与解决方案  问题分析工具的应用  主要原因分析  决策评估模式  拟定对策的五种方式  风险量化分析  应变计划的拟定  计划拟定与进度控制  WBS工作划分结构  网络图的制作  进度长条图(甘特图)的制作  关键路径的选择  PERT计划评核术  时间与资源的调度方法  作业流程的控制  进度的延误与控制