人际沟通

 人际沟通影响力  人际互动基本原则  尊重  互惠  自我了解  了解他人  推己及人  人际沟通的障碍  外在因素  内在因素  阻碍沟通的四种类型  倾听的影响力  听的层次与结果  倾听的技巧  倾听活动  有效表达的技巧  有效表达的原则  有效表达的技巧  有效表达练习  肢体语言的影响力  有效沟通的方法  沟通前的准备  有效沟通的原则  有效沟通的技巧  职场常用沟通技巧  与上司沟通  与部属沟通  跨*沟通  实务演练与研讨