《如何当好班组长》
一线主管综合技能提升
一、课程背景
一线主管是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，一线主管的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的一线主管，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者和执行者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
二、课程目的
开发此课程旨在提高企业一线主管的综合管理素质，解决一线主管工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量一线主管实际案例，总结了不少优秀一线主管成功的工作经验，以供大家分享。大量的现场实景是本讲座的特色。
三、课程大纲
*部分：一线主管角色定位
1.一线主管角色认知
2.一线主管的职责
3.一线主管必须具备的四大能力
4.一线主管的重要使命
5.下属对一线主管的期望值
6.结合实践上司对一线主管的期望值
7. 一线主管人际关系基本准则
8. 一线主管对不同阶层人员的不同立场
9. 优秀一线主管工作模式
第二部分：一线主管的职业理念（品格*）
1.能完成*，绝不只完成99%
2.一线主管必须修炼的职业操守
3．服从上司，服从是一种美德
4.如何提高团队服从力，维护上级权威
5.积极心态，锐意进取
6.敢于承担责任，正确对待问题和不足
7.不讲哥们义气，但求工作原则
8.对自己的职业绝对忠诚
9.自信、自律、理解
10.公私分明，祸从口出
11.一线主管怎样做才能让上司更满意
12.一线主管高效管理八法则
第三部分：车间班组现场管理
1.现场观念：1%的细节失误=*的失败
2.车间现场问题图片案例分析
3.规范的车间现场图片学习与借鉴
4.现场管理的含义、对象和范围
5.现场管理优化的标志
6. 成功推行5S的注意要领和有效技巧
7.车间三定管理、目视管理、颜色管理案例
8.如何做好车间安全管理工作
9.如何落实和开展白手套现场检查法案例模拟
10.*海尔现场管理模式（严、细、实、恒）
第四部分：班组日常管理
1.日常管理实用的表格
2.如何开好班前现场早会案例模拟
3.如何做好周、日生产排程工作
4.流水线管理特点、技巧
5.班组常见的目标管理，产能、效率、稼动率、物耗的计算案例
6.如何提高产线综合效率
7. 5M1E班前确认工作法
8.如何做好班中监督和纪律管理工作
9.如何做好交接管理工作
10.班后的三大重要报告：质量/成本/效率
11.如何做好生产设备点检和维护
12．如何对闲置设备、工夹具及模具管理
13.如何做好标准工时及标准化管理
14．如何应对紧急插单、急单、紧急订单变更
15.如何有效地处理工序瓶颈
16．如何进行新产品试管理
第五部分：班组材料及成本管理
1.生产现场七种典型浪费分析与改进
2.如何对物料实施ABC分类管理
3.如何管理车间物料
4.如何正确地处理车间过剩余料
5.如何处理不良物料
6.如何配合财务做好现场物料盘点工作
7.如何通过备品、备件的控制减少浪费
8.车间成本控制四大方向(物耗、劳动工时、能耗、浪费)
9.如何树立一线员工的成本观念
10.如何防止员工虚报加班
第六部分：班组人员管理
1.观念：没有不好的士兵，只有无能的将军
2.管理的五项基本职能
3.管理无小事案例分析
4.一线主管如何树立自己的威信，获得员工的支持
5.一线主管应达何种标准
6.一线主管如何使用OJT培训员工及案例分析
7.一线干部如何挖掘员工潜能及案例分析
8.如何激励、批评和表扬一线员工的技巧
9领导激励部属的六个注意事项、十一个激励措施平台
10.班组中授权方法和技巧及流程
第七部分：班组质量管理
1.观念：品质=90%的意识+10%的知识
2. 如何预防不合格的产生，提高全员质量意识
3.首检、巡检及首检适应的范围
4.如何实施三检制：自检、互检、专检
5.5M1E质量分析法，5W1H质量改进步骤
6.一线主管如何运用脑力风暴法解决质量问题
7.典型实用的QC工具正确使用案例——因果图
8.品质异常处理案例，如何进行返工返修
9.质量异常时，不良问题追溯处理案例
10.如何做好换线品质控制
11. 如何将颜色管理巧妙应用于现场质量控制及案例
12.如何做好现场不合格品的控制
第八部分：时间管理
1.观念：时间是人生最宝贵的两项资产
2.时间管理及四代时间管理理论
3.一线主管浪费时间的误区
4.时间管理象限法
5.如何树立一线主管的时间价值观
6.讨论：一线主管日常工作与时间管理
7.怎样减少工作中的“救火”现象
8.一线主管时间管理的具体方法
9.一线主管如何做好时间管理表
10.如何活用时间四招
第九部分：团队建设
1. 引论：人是企业*“动态”的资源
2.什么是团队？它与群体有何区别？
3.建设成功团队的四个阶段
4.建设成功团队需注意哪些事项
5.衡量高效团队的七大标准
6.三分战略七分执行
7.构成执行力的三大核心流程
8.影响企业执行力不佳的九大原因
9.如何营造“有执行力”的企业文化
10.如何全方位打造团队执行力
授课方式：讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + NLP技术启发 + 深度观察 + 情景对话
适用对象：一线主管、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管
◆ 讲师简介
王老师：湖大工学学士，湖大MBA
国内资深工厂管理实战派专家，全球华人讲师五百强之一。目前国内少见的横跨国营、外资、民营企业，七大制造行业（机械、电器、五金、电子、锁具、服饰、炊具）、曾任世界五百强在华企业生产经理、某*大型民营企业副总裁，有21年制造型大中型企业真正实战
型企业管理专家。
【主要工作经历】：3年国企、8年外企、10年民企，王老师以对制造型企业内部运作研究而著称，以真正实用、实战、实效而著称。对制造型企业从订单接收到出货的整个运作都非常熟悉，有丰富的制造型企业管理理论知识与实战经验。是目前国内不多见的制造型企业管理实战型专家，集培训与咨询于一身的专家。
【代表客户】：广东健力宝、新泰达电子、捷永集团、广东卷烟厂、广西南南铝业、奇瑞汽车、吉利汽车、上海外高桥造船集团、安徽洽洽食品集团、宁波博威集团、温州合兴电子集团、金华地区有群升、超人、正阳、雄泰、今飞、绿源电动车、康超集团、梅花锁业、巨龙管业集团公司；绍兴地区有丰利设备、中益机械等
【授课风格】：讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。通过理论与实际的整合，现形成一套可行的、实战的企业现场管理运作模式即生产现场优化管理模式。
