电话营销流程与技巧
--- 180秒的销售艺术
【为什么学习本课程】
电话营销是现代销售工作中的必备技能，也是销售人员最头疼、最难掌握的工作技能。公司里的电话营销人员也是招了一批又一批，走了一波又一波。做销售难，打电话更难，如何快速掌握电话营销的工作技巧与方法，怎样才能走出“电话恐惧症”，让电话成为有力的销售手段，如何3秒钟内吸引住你的客户，如何让客户乖乖听你讲解不挂电话？
【通过本课程您将学习到】
电话营销中的常见误区
电话营销工作流程及管控
电话营销中的5项工作技巧
【培训时长】 6课时
【培训方式】 现场互动20% 专业讲解40% 案例分析40%
【课程提纲】
一、 学习电话营销的必要性
1. 电话营销是未来销售领域的必然趋势；
2. 电话营销是顶级销售人员必备的业务能力；
3. 电话营销是提高销售工作效率的有效手段；
4. 电话营销是成本*、效率*的销售手段；
5. 电话营销是销售领域最易操作，同时也是技术含量*的销售技术；
二、 电话营销中的六大陷阱
1. 认识不透
—— 电话营销的3大认识
2. 目的不明
——电话营销的8大目的
3. 流程不对
——电话营销所3大流程
4. 准备不足
——电话营销的3项准备
5. 技巧不够
——电话营销的5种技巧
6. 头脑不清
——电话营销的9大误区
三、 电话影响的管控动作
1. 客户分析与管理
客户心理分析
客户信息管理
客户类型分析
客户资源分配
客户结构控制
2. 市场管理与部析
目标客户锁定
专业话术设计
产品价值分析
3. 销售管理与控制
时间管理
表单管理
员工管理
会议管理
流程管理
