80、90後員工心態分析與管理技巧

80、90後員工心態分析與管理技巧 公益講座 感恩客戶 80、90後員工心態分析與管理技巧 課程類別：公益講座系列 講 師：唐老師 主辦單位：東莞市經略先鋒企業管理顧問有限公司 課程時數：6H 09:00-16:30 上課時間：2011年7月17日(週日) 地 點：東莞 – 南城 – 廣彩城酒店 課程費用： 只收￥600（已含精美禮品、茶點、發票、講義、電子檔下載、參加學員俱樂部、證書），不打折。 零風險承諾： 本公司慎重承諾：開課後兩小時內不滿意培訓效果者，無條件全額退款。 參加學員： 企業各部門主管/經理、管理人員、班長／組長／拉長／儲備幹部 【課程簡介】 為什麼員工跳槽越來越頻繁——對企業忠誠度低？ 為什麼員工越來越不聽話——凡事自我作主？ 為什麼員工脾氣不好——受不了批評？ 為什麼員工遇到問題就放棄——推卸責任？ 為什麼員工不遵守規章制度——不想受約束？ 為什麼員工做事不投入——有錢的事就做？ 為什麼員工衝突增多——自我又張揚？ 為什麼……? 不為什麼，只因為他們是“80/90後”！ “後80”與“90後”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點。“80/90後”的員工就像一台筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。 本課程根據老師多年來對“80/90後”員工的潛心研究，凝練在企業工作的實踐及近期為多家*企業做員工管理的經驗而成，內容系統完整、注重實際運用，周老師與您共用“80/90後”員工管理的奧秘！ 課程特色通過訓練和採用先進靈活的授課方式，學員參與性強，使學員親身體會、領悟課程的真諦和主題思想。同時，課程備有完整豐富的教學資料，供學員日後工作中參考並成為隨身法寶，從而使學員在今後的工作中更好地掌握課程所學到的內容。 【課程效益】 深入瞭解造就“80/90後”個性特徵的時代背景； 認知“80/90後”員工的行為和人格特徵 瞭解“80/90後”職場行為特徵深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢； 站在“80/90後”的角度，提煉對管理者的心態素質要求； 掌握管理“80/90後”常用的有效方法； 掌握有效激勵與輔導“80/90後”的技巧及策略； 塑造影響“80/90後”員工的新型領導 【課程大綱】 一、“80/90後”後成長環境分析 70後的管理模式與新文化的衝突特徵 價值觀差異的起點與分水嶺 必須面對的現實：非主流將影響主流 二、“80/90後”的特質 “80/90後”的素質 個性獨立文化上由崇美到迷韓 思想早熟對東西方文化都是一知半解 責任意識沒有經歷過風雨洗禮 案例分享：月光族、成熟族、狂熱族、精明族 “80/90後”的能力 自信張揚 規劃未來 依賴網路通過互聯網把觸角伸向世界每個角落 智商較高 “80/90後”的思維 擬成人化 松圈主義 極情體驗 一心多用 “80/90後”的心理 認知特徵 情感特徵 意志特徵 “80/90後”的職場觀 工作成就意識 頻繁跳槽與職業發展 情緒與壓力管理能力 三、如何成為被“80/90後”員工認同的上司 管理80/90後員工遇到的困境分析 為何勞模失去光彩明星成為偶像 案例分析：逆反心理－一個跳樓者的心裏話 80/90後員工心目中理想上司的要素 主管應有的心態 主管應有的角色扮演 主管應有的工作任務 修煉3Q與塑造你對員工的影響力 IQ(智商)的修煉——接受新知識 EQ(情商)的修煉——以情感融合 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 誠實守信與塑造自己的管理魅力 實現他人理想與建立新型領導力 四、“80/90後”員工的領導要決------領導一定有方法 過往管理模式的失效 粗暴管理方法的不良影響 讓80/90後員工心服口服的9大要決 後80與90後員工的四種類型 四種氣質員工管理應對方法 脾氣暴躁的員工 平庸的員工 愛找碴兒的員工 功高蓋主的員工 案例分析：帶下屬出去吃飯情感策略分享 案例分析：##公司車間員工為何集體停工？ 五、“80/90後”員工的激勵對策------下有對策上有良策 何為激勵 員工激勵的特點 經典激勵理論 80與90後員工的批評技巧 案例互動：獵人怎樣才能得到更多的兔子，請設計激勵方案 案例分析：某公司新入90後員工為何集體停工？ 案例：富士康的職場晉升通道 與“80/90後”員工溝通技巧 六、分享與答疑 授課講師 全國80、90後員工管理專家 唐先生 中國企業教育培訓百強培訓師，先鋒顧問機構人力資源資深顧問培訓師 現任：全國80、90後員工管理專家、全國人力資源管理師輔導專家、中華培訓網高級特聘講師、中國總裁培網高級特聘講師；中山大學EMBA講師 資質： OBK績效解決方案理論創始人、CIPTT—美國認證協會ACI註冊PTT國際職業培訓師、12年從業經驗，潛心研究80、90後已有5年 。主要著作 ①《80、90後員工管理》（書）②《連鎖企業戰略轉型期---人力資源管理實務》（書）③《OBK績效解決方案----中國企業戰略執行控制系統》（OBK績效解決方案理論創始人）④《基於SMARTSHOP系統上的連鎖店面創新運營新模式》（行業理論）⑤《手機連鎖企業戰略轉型發展新思路》（行業理論，包括：理念篇，實務篇，工具篇） 資歷： 唐老師從業10多年一直專注于企業人力資源的研究，唐老師講授的公開課超過300餘次，培訓學員超過10000人次；企業內訓達200次，受訓學員達6000人次，平均綜合評分在9分以上。 擅長： 課程 《如何管理並留住80、90後管理》、《OBK績效解決方案---中國企業戰略執行控制系統》、 OBK績效解決方案專案輔導 輔導專案 人力資源管理體系專案輔導、6S精益生產專案輔導培訓方式： 實用----用具體案例及親歷的工作經歷講授課程。快樂----多種培訓手法，讓培訓快樂起來。 專業----MBA專修人力資源管理，加上10年的跨國企業工作經驗。 客戶： 中國南方電網集團、廣東東箭汽車用品有限公司、廣發銀行、日本TDK、雅芳化妝品（美國）、廣東大地集團、通用汽車東莞志誠車行、東莞南飛化工集團、雲南大理明泉有限公司、東莞科力鐵線廠、佛山啟順強五金廠、雨林化妝品連鎖機械、三井集團、華科集團、春雨集團、立泰集團、美利達自行車、香港TTI集團、香港偉創立集團、韓國三星電子、惠州德賽電池、TCL高頻電子、天津尼爾森科技集團、上海宏騰實業、深圳建業電子玩具（港資）、深圳STAR、技研科技（日資）、惠州美昌工藝（台資）、東莞志盛模具（港資）、東莞亞太集團、盈進電子（美資）、東莞巨集得電子（日資）、東莞自會電子（日資）……。