汽车商务班教学大纲
*模块 汽车维修保养与钣金喷漆 （共8周）学费2200元
1、接车商务礼仪
2、服务顾问接车流程及技巧、维修报价
4、结算及交车
5、客户投拆原因及处理技巧
6、汽车构造基础知识
7、发动机构造与零件名称以及常见故障描述
8、手动变速箱构造与零件名称以及常见故障描述
9、制动系统构造与零件名称及常见故障描述
10、悬挂系统构造与零件名称及常驻机构见故障描述
11、车身电器与电喷系统常见故障及描述
12、车轮定位常见故障与描述
13、整车保养、机油及轮胎知识与故障描述
14、钣金喷漆知识及报价技巧
第二模块 汽车保险理赔及销售 （共4周）学费1100元
*部分：汽车保险理赔（共2周）
1、保险概念
2、保险的种类
3、人身保险部份险种释义
4、车险险种释义
5、车险销售及技巧
6、车险理赔条件与理赔技巧
7、车险理赔案例分析
8、保险理赔业务接待实训
第二部分：汽车美容及汽车用品销售（1周）
1、洗车流程及检验
2、防爆膜产品的卖点与销售技巧以及完工检验
3、抛光打蜡、镀膜与封釉的产品卖点，完工检验与销售技巧
4、防盗器、倒车雷达、真皮座椅、汽车音响产品卖点与销售
第三部分：整车销售（1周）
1、车型品牌知识
2、车型数据知识
3、车型卖点分析
4、同类型汽车对比与市场分析
5、消费心理分析
6、整车销售流程与技巧
7、汽车牌证相关知识
报读优惠：
1、 学制为三个月，一次性报读九折优惠，学费为2980元；
2、报读全部课程买一套商务套装150元送一套车间工服
3、报读送汽车营销员中级考证培训1280元。
