CCNA 为思科路由交换方向初级课程的认证名称，全名为（Cisco Certified Network Associate），翻译成中文名为思科认证网络支持工程师，CCNA课程名为ICND（Interconnecting Cisco Network Devices ）,即互联思科网络设备，思科官方标准授课时间10天，培训费用880元。
※ 教材
中文Cisco Press教材+电子版本学习资料
※ 课程目标
本课程为进入Cisco网络世界的重要认证课程，课程设计由网络基础观念开始谈起，逐步深入为您介绍Cisco的两大主力设备：Router及Switch的设定及管理等重要的网络技术理论与实作，以奠定良好基础，另外加上最热门的无线网络技术必备的知识与下一代网际网络协定IPv6的介绍，您将可学习到Switch与Router的运作原理与组态设定、建构企业中小型网络以及区域网络及广域网络的建置等完整课程内容，课程结束后您更可具备考取CCNA国际认证的能力。
※ 适合对象
1.对通讯网络产业有高度兴趣、想从事相关工作者
2.想学习Routing与Switching技术的IT人员
3.网络技术人员或企业网络MIS人员
4.欲取得Cisco CCNA认证者
※ 预备知识
基本Windows操作系统操作能力
※ 课程内容
本课程分为两大部份：
一、ICND1：
1.网络基本原理与OSI网络参考模型
2.了解TCP/IP通讯协定与主机之间通讯的运作原理
3.Cisco IOS操作及管理
4.Layer 2 Switching的运作与设定
5.无线区域网络运作原理与设定
6.广域网络运作原理与设定
7.静态路由与动态的运作原理及设定
二、ICND2：
1.建置中小型交换网络环境
2.建置中小型路由网络环境
3.OSPF与EIGRP路由协定的运作原理与实作
4.使用Access Lists来进行流量控管
5.网络定址空间规划与管理
6.介绍IPv6通讯协定
7.专线(Lease Line)的介绍与设定
8.Frame Relay的介绍与设定
