任何销售都是由零做起,客户累计也是从无到有,客户关系更是日久生情。*个客户从哪里来,*笔业务从哪里做起,陌生拜访作为一名销售人员入行的*个销售动作决定了很多人能否干的下去的问题。陌生拜访难道只是胆量问题吗,为什么大部分人都在客户门外停住脚步,又有多少业务见了客户无话可说,怎样才能成功进行*次陌生拜访?
【通过本课程您将学习到】
成功陌生拜访准备工作
陌生拜访的形式与特点
陌生拜访的流程与技巧
【培训方式】 现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练30%
【课程提纲】
一、 陌生拜访基本概念
1. 陌生拜访基本概念
目标客户甄别与锁定
陌生客户的精准定义
陌生拜访的基本概念
2. 陌生拜访4个关键
主动出击
*印象
表示尊重
提问为主
3. 陌生拜访成功的关键
陌生拜访产生的6大缘由
陌生拜访的10项工作目的
陌生拜访的3个工作阶段
二、 陌生拜访前的准备工作
1. 制定有效的拜访计划
成功拜访计划制定7步走
拜访前必须清楚的3组问题
常见的6中销售拜访模式
2. 4项关乎成功的关键准备
根据客户结构有效分配时间
选择有效的销售拜访策略
销售装备的分类与准备工作
5种常见的销售预演方法
3. 设计客户拜访的专业话术
销售拜访基础话术
销售拜访专业话术
销售拜访提升话术
销售拜访辅助话术
三、 成功的陌生拜访
1. 出发前的再准备
成功拜访的4项心理准备
成功拜访的12项细节检查
2. 询问的技巧
扫街扫楼中的12项细节
约见拜访中的8个细节
转介绍拜访的8个细节
设计偶遇中的6项注意