课程目标] 帮助管理者深刻认识网络舆论与危机应对，了解网络舆论传播特点，形成完善网络舆论危机应对策略能力。
[对 象] **、企事业单位中高层管理人员，市场部、综合部主管及一线人员
[学习收益] ★充分掌握*国情下网络舆情的成因与影响力，提高危机风险意识
★深度把握网络舆情危机的扩散与冲击力，建立全面的危机管理体系
★从实战案例中学习到正确的舆情危机管理技巧
[课程特色]
快乐体验：丰富多彩的课程内容使学习成为一种快乐的体验。
深刻认识：“在参与中学习”，多种多样的*、最典型案例帮助学员更深刻了解课程精髓。
现实应用：通过课程模拟操作、练习、互动，使课程内容迅速转化成学员现实工作的操作能力。
【课程时间】：2天
*部分 深入认识网络舆情环境
时
第二部分 网络舆情与危机意识
分析点评：2010年、2011上半年*网络舆情事件
第三部分 网络舆情处理的方法和工具
1、网络舆情新规律
2、如何识别网络舆情危机先兆
第四部分 案例解析——舆情危机处理中的难点和重点
第五部分 网络舆情危机实战攻略
第六部分 构建以预防为主的企业舆情危机管理体系
第七部分 从网络舆情危机看危机管理策略思路
第八部分 网络舆情信息的发现与研判
第九部分 网络舆情调查
第十部分 网络舆情信息的编写
课程中会穿插大量案例并与学员互动思考舆情危机应对解决良策！
详情请咨询：13810336369；01062876152-803；QQ：877975079 刘老师
