一、 职业背景
自20世纪80年代后期以来，随着房地产交易量日益扩大，房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军。在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作。而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。
二、 课程介绍
*章：基础知识与工作秘技
1、房地产及房地产经纪概述
A、房地产
B、房地产业
C、房地产权属
D、经纪
E、房地产经纪
2、房地产经纪人
A、房地产经纪人概述
B、房地产经纪人考试及注册
C、房地产经纪人基本素质
D、房地产经纪人执业技能
3、房地产经纪机构
A、房地产经纪机构的概述
B、房地产经纪机构的经营模式
C、房地产经纪机构的组织形式
D、房地产经纪机构的岗位设置
E、房地产经纪机构的人员管理
4、房地产经纪业务概述
A、房地产经纪业务类型
B、房地产经纪业务流程
C、房地产代理业务
D、房地产经纪业务拓展
5、房地产经纪的居间业务
A、房地产居间业务概述
B、房地产居间业务的房源管理
C、房地产居间业务的客源管理
D、房地产居间业务的促成
E、房地产居间合同
6、房地产行纪及房地产经纪的其他业务
A、房地产行纪业务
B、房地产拍卖业务
C、房地产咨询服务业务
D、房地产代办服务业务
第二章：运作管理与个案分析
７、房地产经纪信息管理
A、房地产经纪信息概述
B、房地产经纪信息管理概述
C、房地产经纪信息管理流程
D、房地产经纪信息的计算机管理系统
8、房地产经纪行业管理
A、房地产经纪行业管理概述
B、房地产经纪人的管理
C、房地产经纪机构的管理
D、房地产经纪职业规范
9、房地产经纪技巧
A、房地产经纪业务的开源
B、约见客户的技巧
C、与客户面谈的技巧
D、异议处理技巧
E、促成交易并签约的技巧
F、房地产经纪风险的防范技巧
10、房地产经纪相关法律知识
A、房地产经纪的相关法律知识
B、购房签约的相关法律知识与房地产销售代理
C、房地产租赁代理
D、住房抵押贷款的相关法律知识与房地产抵押登记代理
E、房地产税费与房地产产权登记代理
F、房地产纠纷的解决
11、房地产经纪案例分析
A、成功经纪人的日常工作
B、房地产经纪有限公司整体品牌形象设计
C、如何处理“跳单”事件
D、客户管理理念
E、服务文化策动
F、对客户业务贯彻
G、客户信息化构建
H、美国房地产经纪人的工作程序
I、美国房地产经纪人的佣金收入
三、 培训方式
学员通过登录韬达在线网络教学平台，进行课件学习、交流、在线测试、专家答疑等自主形式的学习.
——网上多媒体教学：与传统教学相比，网上多媒体教学可让所有参加培训的学员享受到同样顶级专家的授课课程，并且在学习期限内，学习地点不受限制。另外，多媒体手段具有传统教学无法比拟的大容量教学资源，不受地域限制可同时传输给各地学员，保证了学习资源的丰富。这些特点尤其适合在职人员学习。
——自测辅导：在线考试系统覆盖了考试全部考点的自测辅导习题，使学生通过系统，有针对性的课程辅导练习，掌握全部考试要点，并对知识进行巩固。
——留言交流：网站提供留言交流工具，方便学员沟通、交流学习经验。
四、培训对象
1、房地产经纪从业人员。
2、欲进入房地产行业的应届毕业生。
