114培训网欢迎您来到深圳市易聆科!

ITIL V3 Foundation

授课机构:深圳市易聆科

关注度:389

课程价格: ¥7500.00分

上课地址:请咨询客服

开课时间:滚动开班

在线报名

课程详情在线报名

更新时间:2025-03-18
ITIL V3 Foundation是您全面了解*ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理*实践标准库 ITIL 的实践理念和流程规范,告诉您“应该做些什么!” 《ITIL V3 Foundation》课程通过结合ITIL2.0和ITIL3.0,全面讲解IT服务的核心概念和基本原理,ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系,通过丰富的案例剖析,使学员对ITIL有*的、全面的掌握和了解,具备ITIL V3 Foundation认证考试的能力,为在组织内部实施IT服务管理打下良好的基础。 培训收益: 了解ITIL3.0*趋势和*概念 准确理解IT服务、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念 清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系 全面掌握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系 分享*ITIL实施案例,了解IT服务管理实施方法 课程大纲: ITILV3介绍 服务管理述 服务战略 服务设计 服务转换 服务运营 持续服务改进 模拟测试 培训对象: IT总监 、信息中心主管 各级 IT 经理和 IT 项目经理; 资深 IT 人员和 IT咨询顾问 有两年以上工作经验的IT运维人员 课程特色: 理论与实践结合 授课与讨论结合 提供精选学习资料和考试参考资料 适合个人和企业提升IT服务管理专业能力
  • 热门课程
姓名不能为空
手机号格式错误