*已成为世界*大汽车消费市场,汽车年产销量均接超过1000万辆。当前,国内汽车保有量已超过6000万辆,并以每年1000万辆的规模快速增长。 汽车维修服务人才需求也以每年十万人以上的规模逐年递增。随着汽车保有量的进一步提升,汽车行业对于售后服务专业人才的需求将进一步加剧,并且用人要求也将越来越高。在汽车人才教育相对滞后和巨大的人才需求压力下,企业已越来越难找到合格人才。权威机构预测,十一五期间,汽车售后服务专业人才缺口达80万人。随着人才队伍的优胜劣汰循环,汽车人才每年将保持约10%的增长旺盛的需求势头。 以上海为例,上海市拥有3S以上规模的销售服务店近400家,二类以上快修与维修企业6000多家,汽车维修从业人员规模在十万人以上。为此,*汽车培训网开办“汽车维修管理师”专业培训,面向国内汽车行业和社会开办针对性强的岗位培训,为汽车行业培养合格的专业化汽车维修管理人才。本项目旨在快速帮助您建立系统的售后服务管理思路,掌握科学的服务管理流程与管理技术,搭建一个学习交流与职业发展的专业性平台。对于符合*职业标准的学员,将推荐和组织参加*职业鉴定,考取*权威认证的职业证书。另外,还可通过*汽车培训网就业直通车与*汽车职业经理人俱乐部人才推荐渠道,将学员输送到急需人才的汽车企业,基本解决企业求才与学员求学就业的双向需求。
培训目标----------------------------------------------------------------------------------------
培养当前紧缺的专业化的实战型 、高素质的一专多能型汽车维修管理人员和专业售后服务运营管理者。
适合对象----------------------------------------------------------------------------------------
售后服务人员与服务顾问;汽车美容、快修、零配件业从业人员;有志投身于汽车服务业的各界人士;也适合于部分相关专业的优秀大中专毕业生毕业择业前培训。
学习内容----------------------------------------------------------------------------------------
学制7天,考试1天。远程教育+面授。
课程模块:服务流程 生产管理 车间管理 服务营销 服务沟通 客户管理 投诉处理 人员管理等。
授课师资----------------------------------------------------------------------------------------
均以汽车行业内资深专业师资授课,采用讲师面授或视频录象/远程培训方式授课。授课师资主要来源于*汽车培训网高级顾问团专家主讲,授课讲师包括国内著名汽车培训专家、汽车教育专家、汽车技术专家、汽车营销专家等,授课师资平均拥有20年以上实践工作经验。
培训方式----------------------------------------------------------------------------------------
采取远程教育(多媒体视频光盘自学)+面授相结合的方式学习。
业余班 (6+1 模式): 连续学习三周,周六周日上课,学习6个整天,1天参加考试。
脱产班 (5+4 模式): 连续学习五天,脱产全天上课,学习5个整天,4天光盘学习,1天考试。
证书颁发----------------------------------------------------------------------------------------
本认证体系实行*统一培训、统一教材、统一命题、统一考核、统一阅卷,成绩合格者由“*人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心”统一颁发汽车维修管理师高级认证证书。对于参加统一考核合格的学员,将颁发两个证书:一是《汽车维修管理师高级证书》,由*人力资源和社会保障部颁发;二是《汽车维修管理师师高级研修班》培训结业证书,由*汽车培训网与*汽车职业经理人俱乐部联合颁发。
模拟考试----------------------------------------------------------------------------------------
*汽车培训网*提供在线模拟考试支持,专门针对考试编写了大型模拟题库,学员随时可参加网络模拟测评。帮助学员尽快适应考试难度,做到从容应考,心中有数。