【课程目标】： 通过讲授、案例演练，使学员掌握一线管理人员的管理要点，提升班组长的管理技能
【培训对象】：企业中基层主管、车间主任、班组长、储干及生产、质量、工程、技术等*负责人
【课程大纲】：
*单元 班组长管理概述
班组长的技能要求
班组长正确的观念和心态
管理的职能
安排下属做事的方式
班组长如何运用权力
第二单元 现场的管理
现场管理的主要项目
现场管理的三现法
走动管理
现场管理的标准化
案例（1）研讨（车间现场流程的改善）
杜绝现场的七大浪费
问题分析与改善的技巧
现场改善衡量的七大指标
案例（2）研讨（某工厂生产效率低下的分析）
工厂常见的6S问题分析
如何开展整理、整顿、清扫、清洁
案例（3）研讨（某工厂6S问题分析与改善）
第三单元 生产过程的管理
如何开好班前会
作业日报的设计和管理
如何改善生产过程的瓶颈
防呆法的应用
生产管理绩效的综合衡量指标
第四单元 部属的培育和激励
了解成人学习的特点
培训办法的采用
多能工的训练
如何有效激励下属
第五单元：沟通技巧、人际改善与团队建设
有效沟通的程序和要诀
与上司、同事、下属沟通的方法
员工冲突处理技巧
处理人际关系的要点
如何打造高效的团队
