压力与情绪管理培训
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● 课程目标 → 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力； → 能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； → 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力； → 能识别人的负面情绪并能自如的应对，从而在工作中建立优质、高效的人际关系； → 学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式； → 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。 → 树立明确的人生目标、工作并快乐着。● 课程特色 → 从心理学的角度，挖掘情绪的来源，从根本上找到情绪发生的心理动因，起到标本兼治的疏导作用 → 从行为学的角度，了解人的情绪所引发的行为背后的出发点，从而改变因情绪所引致的负面行为 → 从NLP神经语言学出发变被动学习为主动参与，建立新的行为模式，培养乐观积极的价值观● 课程内容 *天课程内容*讲：情绪导言 ◇ 什么是EQ？ ◇ 自我情绪认知的四个维度 ◇ 负面情绪对生活工作的影响 ◇ 三种常见的情绪态度 ◇ 稳定情绪的四个要素第二讲：情绪对工作、生活的影响 ◇ 乐观者与悲观者的心理特征 ◇ 你的EQ有几分（测试） ◇ 人类情绪的由来 ◇ 情绪困扰的三大陷阱 ◇ 情绪的基本特性第三讲： 压力疏导 ◇ 什么是压力？ ◇ 压力的分类 ◇ 压力与焦点的关系 ◇ 如何放下忧虑与担心——区分 ◇ 压力与责任 ◇ 压力的积极作用， ◇ 压力产生的思维模式解析与调整方法第四讲：解压的方式 ◇ 面对困境、突发事件的突破性思维练习 ◇ 误会产生的压力 ◇ 固定、习惯性思考方式对情绪的控制 ◇ 如何听懂对方的真实意图 ◇ 两种处理的解压方法第五讲：有效管理情绪 ◇ 控制情绪必备的四种能力 ◇ 不同认知渠道所造成的工作压力， ◇ 不同工作风格带来的人际压力第六讲：如何控制情绪——操之在我 ◇ 消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理 ◇ 不健康的行为对情绪的影响， ◇ 几个生活中快速减压小窍门 第二天课程内容第七讲：人际交往中的情绪与压力管理 ◇ 课程回顾与启示 ◇ 同理心对人际交往的影响 ◇ 共赢游戏的启示 ◇ 人际交往六种思维模式产生的不同情绪第八讲、：和谐人际关系的技巧 ◇ 如何建立感情帐户 ◇ 沟通中情绪的作用 ◇ 和睦人际关系的六大要素 ◇ 三种不同的工作态度 ◇ 如何找到明确的人生目标 ◇ 目标的层次体系第九讲：自我激励的方法 ◇ 自信的重要性 ◇ 信任练习 ◇ 信任的三个核心 ◇ 自我肯定的方法 ◇ 正面的暗示第十讲：激励团队的方法 ◇ 改变从心开始 ◇ 激励的三大陷阱 ◇ 激励从欣赏开始 ◇ 赞美的艺术 ◇ 对不同的人用不同的激励方法第十一讲： 激励心态调适 ◇ 问题背后的问题 ◇ 激励与挑战的运用 ◇ 景响自励心境的五个因素材 ◇ 快乐源泉来自哪里？ ◇ 如何具备成功的特质 ◇ 失败的正面启示——消除失败带来的负面影响第十二讲：如何保持积极的心态？ ◇ 积极心态——选择的力量 ◇ 生活中快速建立自信的小窍门 总结：压力与情绪管理的九大个心理定律。
