①计算机常识、组成及硬件识别 ②专业指法训练本信息来源于赶集网ganji.com
中英文输入法（全拼、智能ABC、微软拼音、网络流行输入法及五笔字型输入法）
Windows XP系统操作和管理（Windows介绍，Windows的桌面组成、窗口组成，控制面板的使用、Windows中的文件、文件夹的概念，Windows如何进行文件管理）。
Office系列办公软件
① Word常用及复杂版式编排样式和模板、图文混排技巧、自动化与域、样式功能的使用，表格设计与图、长篇文档（项目方案、手册等）的制作方法和规范；修订审阅功能（文档内容批量处理）；模板的使用、Word与其他软件协作、Word文稿与PPT演示文稿间的转换修改、Word疑难问题及解决方法等。
② Excel高级应用：数据录入技巧（单元格格式的原理、表格的格式设置）、数据计算与单元格引用、数据列表的高级处理（排序、筛选、分类汇总、透视表、有效性）、图表制作（利用各种数据表绘制动态实用图表、线性图表、美化图表制作的样式、合理准确的创建表格）、复杂函数的应用、数据安全性（保护工作表、单元格锁定及保护工作之间的关系）、Excel条件格式应用技巧、数据有效性的灵活应用、数据分析与决策。
③ PowerPoint幻灯片：课件制作、设计、演示、动画、放映(自动换页、加音乐、动作设置) 等商务标准文稿制作、演讲技术，PPT文件管理等。Office各相关软件间的相互转换、转移及应
