、 为维护医院正常工作秩序，确保病员的陪护安全，创建舒适医疗环境，使病员早日康复。经市妇联、市人民医院研究决定委托市信托家政培训中心协助市人民医院共同对本医院所辖医疗区域的陪护人员实行专业培训，持证上岗。同时设立《陪护员管理办公室》实行统一管理，统一调配，在管理中不断摸索，不断总结，不断完善。
2、 陪护员管理办公室对已取得《证》的陪护员实行择优录取，并发给医院陪护证及服装才能登记上岗，无医院陪护证者一律不准在医院做陪护。
3、 各病区的陪护员一律由护士长根据需要择优录取，凡经各病区护士长择优确定的陪护员均属于该病区的在册固定陪护员，从事该病区的陪护工作。并张榜公示该病区《陪护员一览表》及管理制度，因此从事该病区服务的陪护人员必须严格遵守本病区的一切规章制度和管理制度。
4、 陪护员在努力做好陪护工作的同时，应积极配合本病区的医务人员做好病房的管理工作，共同把本病区创建成安全、整洁、和谐、文明、舒适的文明示范病区。
5、 陪护员一律实行先培训后统一着装，佩证上岗，统一管理，优质服务，标准收费（产科指导价：70元/天，其它科指导价：抢救病人60元/天，普通病人50元/天，原则上陪护员和雇主协商确定后，由陪护员直接与雇主结算，不得擅自乱收费或乱要红包）。
6、 陪护员按雇主出院先后进行顺序登记，凡登记待岗的前四名陪护员凭顺序牌可在病区待岗，其余待岗陪护员一律在医院外听候通知，安排上岗，具体由管理办公室负责登记，小组长配合，陪护员共同监督。若通知后两天内不能到岗的，责任自负，并重新登记，不得抢岗霸岗。
7、 因特殊情况雇主自行预约带入的陪护员（不属于本病区的），管理人员和小组长必须要做好雇主的思想宣传工作，使其知道有关医院陪护员的管理制度，尽可能说服雇主，确实不服的，原则上要尊重雇主的意见，并要求下不为例。凡雇主需陪护员的均由管理办公室统一安排落实。为了陪护安全，希望雇主切勿随便乱找无证陪护员入院陪护。
8、 为了公平、公证、互竞互利，决定产科4楼和7楼的陪护员仍实行上下楼互换服务制度。规定每月互换1次，每月的20日为自行互换日。
9、 陪护员的管理服务费，产科：每人每月60元（含体检费和服装费），其它科：每人每月30元，交纳时间为每月底前。若连续3个月无故不交纳管理费的，按自动放弃陪护资格论处。特殊情况须提前向管理人员请假，管理费按50%收取，返回时必须及时登记序号以便安排上岗，否则后果自负。
10、 建立奖惩制度，每月开展民主测评活动，以荣誉榜形式公示与众，并将平时测评结果作为评选先进的依据。具体由护士、雇主、陪护员直接参加民主测评，由《陪护员管理办公室》组织实施，由每位雇主出院前进行测评，护士长、护士、陪护员每月进行测评一次，结果连续3次不合格者进行教育观察，连续6次不合格者予以辞退除名。
11、 开展互帮互带活动，对新进入医院无陪护经验的陪护员一律实行15天的实习期，由有经验的陪护员帮教帮带，实习期间不得上岗收费。实习期满后经护士长鉴定后才能上岗。
12、 因特殊情况其它病区陪护员进入本病区从事陪护工作时，按本病区规章制度执行和统一标准收取管理服务费，且声明只准许做它本次陪护任务，完成任务后立即离开本病区。
13、 建立帐务公开制度，每半年公示一次，以便监督。
14、 各病区要为争创《星级陪护员》和《巾帼文明示范岗》而努力。
在现代社会里，家里一旦有人生病，很多人是没有时间陪护亲人的，倒不如请个陪护。“亲人的陪护大多只是亲情上的关怀，而医疗知识和陪护细致程度却比不上这些护工。”所以说社会需要陪护，陪护的市场大有可为，问题是如何去做。这里有个希望，就是把这些零散的陪护人员组织起来，接受简单的培训，然后再让她们上岗，让她们有更高的素质，比如文明用语等。
