台湾刘成熙老师-定制课程-解决问题的6把金钥匙

台湾刘成熙老师-定制课程-解决问题的6把金钥匙 主讲：台湾刘成熙老师 训练宗旨： 经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核 课程目标： 掌握第1把钥匙—问题的鉴别：识别、定义和区分问题；对待问题的态度 掌握第2把钥匙—问题的分析：问题分析的方式方法；常见错误分析 掌握第3把钥匙—方案的创造力：解决问题方案的创意；改善方案；整合方案 掌握第4把钥匙—方案的规划：科学规划的方式方法；方案资源规划 掌握第5把钥匙—方案的决策：科学决策的方法及原则；决策风险评估；个人决策与团队决策 掌握第6把钥匙—方案的执行：预防措施及应变措施；团队执行 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：高层管理人员 授课时数： 2天12小时（每天上午3小时，下午3小时） 课程大纲： 序号 单元 课程大纲 授課方式 1 第1把钥匙 问题识别 1. 问题的鉴别：识别、定义和区分问题； 2. 对待问题的态度 3. 最坏的心理准备 问题是进步的福音 就业竞争力＝解决问题的能力 4. 问题意识培养 解决问题应具备的基本技巧 解决问题的能力盘点 创意与解决问题的关联 问题分析与决策的共通模式 5. 具备问题意识的五个必要条件 要有目标意识 要有实现目标的强烈欲望 对目标的想像要具体化、数量化 能说出达成目标的路径与方法 达成目标的期限要明确 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 2 第2把钥匙 问题分析 1. 问题的分析： 2. 问题分析的方式方法； 3. 常见错误分析 4. 问题分析的应用工具 特性要因图法 关连图法 系统图法 问题树法 5. 真因确认的工具与方法 排除法 关连图法 柏拉图法 相关统计方法 检查表 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 3 第3把钥匙 方案创造 1. 方案的创造力： 2. 解决问题方案的创意 3. 改善方案； 4. 整合方案 5. 创造力的探索与激发 何为创造力 阻碍创造力的因素 思考的陷阱 开放你的心智 6. 创造力的培养与激发 如何发挥创意 创意思考的能力 创意的培养 了解和激发你的创造力 创造一个创造性的气候 经由练习培养创造力 创造力开发的秘诀 7. 创造力与解决问题的关联 解决问题的基本思考 常用的创意方法 以创意来拟定解决方案 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 4 第4把钥匙 方案规划 1. 方案的规划： 2. 科学规划的方式方法； 3. 方案资源规划 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 5 第5把钥匙 方案决策 1. 方案的决策： 2. 科学决策的方法及原则； 3. 决策风险评估；个人决策与团队决策 4. 决策的工具运用 水平思考与垂直思考差异 决策矩阵法 十等级法 加权指数法 4. 决策的可行性分析 5. 决策的具体化 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管 确定必要任务、职责及时限 6. 决策潜伏问题的分析 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 6 第6把钥匙 方案的执行 7. 预防措施及应变措施 1. 决策潜伏问题的分析 2. 预估行动将遇的障碍 3. 建立问题分析与决策的良性循环 4. 如何断定决策实施成效 5. 建立执行成效偏失防范机制 6. 决策执行调整的方法 7. 团队的执行力 8. 全景案例运用演练 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 精彩见证-本课程*授课企业（部分选录） 电子制造业： 汽车行业： 零售/房地产： 其他行业： 台湾刘成熙老师 问题分析与决策课程 近期 上课企业 序号 公司名称 上课时间 课程名称 1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群） 问题分析与决策课程 2 永旺、广东吉之岛、 2008.5.21-22 问题分析与决策方法课程 3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与决策方法课程 4 帝斯曼（*）有限公司 2008.9.8-9 问题分析与决策方法课程 5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决技巧课程 6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决技巧课程 7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决技巧课程 8 可口可乐（*）有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决技巧课程 9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决技巧课程 10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28 问题分析与决策方法课程 11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19 问题分析与决策方法课程 12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与决策方法课程 13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与决策方法课程 14 华南理工*MBA（佛山班） 2009.6.14 问题分析与解决技巧课程 15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决技巧课程 16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决技巧课程 17 华电电力*-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与决策课程 18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与决策课程 19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与决策课程 20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6 问题分析与解决课程 21 兄弟工业 2010.2月-3月共计8梯次 逻辑思维能力训练 22 长春一汽 2010.3.20 问题分析与解决课程 23 佳能（*）有限公司 2010/6/4 问题分析与解决技巧课程 24 *一汽集团 2010/6/10 问题分析与解决技巧课程 25 *一汽集团 2010/7/1 问题分析与解决技巧课程 26 *一汽集团 2010/8/19 问题分析与决策课程 27 *一汽集团 2010/9/11 问题分析与决策课程 28 *一汽集团 2010/10/14 问题分析与解决课程 29 广州冠卓公开课 2010/10/29-30 问题分析与解决课程 30 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18 问题分析与解决课程 31 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与解决课程 32 一汽光洋 2010/11/20 问题分析与解决课程 33 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4 问题分析与决策方法课程 34 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6 问题分析与决策方法课程 35 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与决策方法课程 36 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法课程 37 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法课程 38 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与解决技巧课程 39 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与解决技巧课程 40 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程 41 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧 以上只是部分企业，有数据可查，共参考！ 讲师介绍：刘成熙老师 姓名：刘成熙 学历：台湾政治*法律系毕业，MBA 出生：1966年5月5日 台湾 经历与现职：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华*长春总裁班客座教授，北京交通*汽车营销EMBA班特聘讲师。 简要介绍 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理经验，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。 演讲与授课专题： 企业战略管理与策略规划 年度经营目标与策略规划 领导变革与创新管理 魅力领导与统御艺术 卓越领导力&情境领导 中高层主管MTP系列 企业内部讲师培训TTT(*高) 高效执行力永续领先 跨*沟通技巧#管理沟通技巧 领导之者剑-问题分析与决策方法 商务演讲与呈现技巧 双赢商务谈判技巧 部属培育与在职OJT 目标管理与绩效考核 卓越绩效管理实务 绩效面谈与辅导技巧 招聘与面试技巧 KPI制定与推动 高效能人士的七个习惯 创新思维训练&系统思维技巧训练 高绩效团队建设#冲突管理 教练技术培训&突破习惯领域 非人力资源经理人的人力资源管理 高端客户营销心理学与沟通技巧 市场营销与大客户销售技巧 呼叫中心卓越客户服务技巧 授课方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评 两岸三地*培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、*一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 部分培训现场 台湾刘成熙老师服务客户及授课企业： 房地产业及家装行业： 凯德置地（*）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/*房产信息集团/*旅游地产集团/易居（*）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/吉林建院工程建设监理咨询有限公司/广东腾越建筑工程有限公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投资有限公司/易居*房地产/富力地产（广州）/广东展丰展汇房地产有限公司/九龙仓集团/广东鸿森集团有限公司/香港路劲集团-苏州隽御地产公司/成都正基置业/珠海华发水郡/珠海华发房地产营销/天河城集团/佛山兆锐房地产有限公司 特大国企及事业单位： 中海石化/*海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区*/*航天集团/*纺织集团/华南理工*MBA/*新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/广州中交四航局/*商检福建公司/龙岗区人民*/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通*汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/清华*远程长春中心高级工商管理营销总监班 银行金融系统： *平安银行（深圳）/招商银行深圳/建设银行（广州/昆明）/ *工商银行(佛山分行/顺德分行)/ 深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等）中信银行深圳信用卡中心/兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行）/*邮政储蓄银行（九江分行）/*邮政储蓄银行深圳分行/兴业银行太原分行/*工商银行佛山容桂支行/*工商银行高明支行/工商银行佛山容桂支行/*工商银行杭州西湖支行/广州农村商业银行/晨星资讯（深圳）有限公司/广发银行总行/农业银行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/*光大银行海口分行 证券基金保险行业： 安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司 汽车行业（汽车制造，汽车营销）等： 东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/*一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司/长春富维-江森自控/云顶汽车部件股份有限公司/三一车身有限公司/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司 重型机械设备制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江苏牧羊集团/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/上海欣荣实业/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司/浙江华大股份有限公司/扬州牧羊集团/沈阳三一重型装备公司/力野精密工业（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安机电科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江门）管道供暖设备有限公司/ 松下.万宝压缩机有限公司/小松（*）投资有限公司 烟草和电力业： 四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/兰州电力/广西电网/*南方电网/*电网/南京供电局/国投甘肃小三峡发电有限公司/广西电网田阳公司&邕宁供电公司/江西省电力公司/*电力科学研究院/江苏林洋电子公司 新能源，新材料行业： 江苏新日电动车股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘钢梅塞尔气体产品有限公司/无锡睿泰科技有限公司/爱默生网络能源有限公司/常州天合光能有限公司/欧普照明上海公司/深圳中电投资股份有限公司/昆山龙腾光电有限公司/浙江华友钴业股份有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美铝业有限公司/新加坡凯发集团/广东九丰集团有限公司/建滔化工集团/上海超日太阳能科技股份有限公司/万绿达集团/云南驰宏锌锗股份有限公司 互联网信息软件及传媒印刷产业： 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