品牌成败，在于能否牢固占领客户大脑
销售成败，在于能否快速攻破客户心理
店面销售业绩倍增系统
课程背景：
曾经从事销售整整10年，刚开始认为销售犹如练拳，招式是外在，内力才是根本，然销售人员的内力是什么？后来认为销售犹如下棋，一般的棋者只能看一步，而高手却能看十步，然销售的高手如何炼成？为什么我们培训了很多的销售技巧，员工却用不好？为什么我们精心设计的销售话术，用到终端却效果走样？为什么经过一个月辅导的店铺，可以从原来的每月40万提升到127万？是竞争越来越激烈、客户越来越聪明，还是我们的方法不够好、成长不够快？或许有许多经过验证的有效的方法，我们的竞争对手早已在用了，而我们的销售人员却在拿销售额和宝贵的时间作为成本在尝试、在摸索！
课程收益：
杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄；
掌握*的销售模式，迅速提升销售业绩；
学会如何掌控客户心理需求，引爆客户消费行为；
现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术；
提升连带销售率和客户转介绍，培养忠实的VIP客户；
培训方式：
实战案例讲解、情景模拟、小组讨论、角色扮演、老师点评、现学现用。
培训对象：
督导、店长、代理商和终端管理人员
培训时间： 2天(标准6小时/天)
培训时间：
2天(标准6小时/天)
课 程 内 容
*讲：成功销售的基础——完善自我心智模式
销售销自己，到底是自己的什么？
心智模式决定着终端人员的习惯；
习惯决定终端人员的行为；
做销售，要过三关；
《哈佛*研究成果》——Top sales必备的三大特质；
客户对销售人员的心理定位只要30秒！
客户的信任是一切销售的前提；
案例解析——《哥弟销售冠军的秘密》；
如何迅速建立亲和力和信赖感？
《专业工具》——5步轻松建立亲和力和信任度！
《专业测试》——你的销售沟通模式和习惯；
《专业工具》——先跟后带法则和话术的灵活应用。
第二讲：成功销售的前提——彻底了解消费者
客户购买的到底是什么？
服务？产品？品牌？面料？款式？价格……
终端体验思考——《玛丝菲尔VS雅莹》；
经典案例——《一根鸡毛掸引发的销售》；
了解对方的实际需求是销售的前提；
《专业工具》——终极利益法则在销售中的应用实例；
为什么客户在决定购买时会犹豫不决？
决定客户购买的终极因素——《快乐和痛苦》！
关键是如何扩大客户的快乐和痛苦？
现场开发独有话术和技巧；
根据我们的产品分析客户购买模式；
产品介绍及价值塑造4个关键 5个注意；
开发并掌握常用的商品介绍与解说话术。
第三讲：成功销售的秘籍——*的技巧和话术
销售高手如同下棋高手，脑中有大量“棋谱”；
销售中的“棋谱”是什么？
——正确的销售策略、模式和技巧！
案例解析——《冠军露露，为什么这么能卖》？
终端销售心理学——超越一般的销售策略和技巧；
80%的人都会受影响的沟通策略——视觉沟通法；
90%的广告都应用的销售技巧——视觉销售法；
现场开发独有的视觉销售技巧及其话术；
终端遇到的最多客户异议就是价格异议；
解析5种常用的解除价格异议技巧的误区和弊端；
现场掌握价值转移法应用及其话术；
销售过程中“魔法式语言”的开发与应用实例；
同理心沟通法的应用及其话术；
我们准备的产品卖点真的管用吗？
卖点与买点法应用实例及其话术开发；
真正影响客户决定购买的诱因只有1-2个；
热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发；
FABE法应用及其话术；
塑造商品核心价值法应用及其话术；
催眠技巧《提示引导》在销售中的两种应用实例；
让客户无法拒绝——潜意识说服的应用话术；
销售与无形——假设成交组合拳应用及其案例；
常见客户异议的应对与解除技巧；
问题解决：现场提问现场研讨解决。
第四讲：成功销售的售后服务技巧
服务*境界：投诉=成交；
测试——你是做农夫or猎手？
投诉处理三部曲：情、理、法
客户抱怨投诉6大心理；
客户抱怨投诉处理5个步骤；
客户抱怨投诉处理技巧；
《经典服务案例赏析》
客户服务MOT（关键时刻）管理
