【主办单位】深圳市宏略志谦管理顾问有限公司
【培训安排】2012年4月13-14日 昆明 4月26-27日 深圳
【相关费用】28O0元/人；（含培训费、教材资料费、午餐及茶点费用）。
【学员对象】人力资源部经理、企业内部讲师、管理顾问、培训经理
【课程背景】
优秀的企业无不将培训作为*的福利藉以吸引、培育和挽留优秀的人才, 但是企业培训的大厦, 不能仅仅依靠外部资源来支撑, 内部培训师的培育, 才是真正打造企业培训大厦的基石。
【课程特色】
可操作性：聚焦于培训的实际操作训练与实践能力提升
改变行为：锁定一系列培训能力点，使学员通过训练，掌握系统训练思路与行为，提升培训师实际水平
中外融合：本训练的理念和方法源于*国际企业又与*企业管理背景相融合。充分运用摄像、多媒体教学
封闭式教学：强化训练两天一夜，打造一位全新出色的内部讲师
【课程大纲】
一：角色认知——培训师自我定位
1、什么是培训？什么是培训师? 2、培训、教育与人力资源开发
3、企业期待的培训师角色功能 4、培训师扮演的角色
5、培训师应具备的条件 6、培训中培训师的角色
7、培训师的生涯管理
二：磨刀不误砍柴工——了解培训基本原理
1、成人教育VS学历教育 2、学习曲线VS遗忘曲线
3、成人教学的原则 4、提升成人学习效果的方法
5、不同学习方式及效果对比 6、学习过程中各种感官的效果
7、内部培训的应用三：运筹帷幄——编之课程设计
1、培训中编、导、演三者的关系 2、课程设计原则 3、课程大纲设计
4、课程内容设计 5、课程结构设计 6、制作讲义与教材
7 、培训方法及教具的选用 8、投影片的制作技巧
四：纵横捭阖——导之课程组织
讲授法、讨论法、角色扮演法、案例分析法等的运用
1、设计开场、结语与导入
2、为内容设计培训风格
3、组织培训资源
举止仪态嗓音处理肢体语言的运用---站姿、走动与手势
4、组织学员
5、组织实施培训
6、学员意见反馈
7、培训效果评估
五：长袖善舞——演之专业风范
1、培训者常见问题分析 2、常用培训方法 3、讲师必备功底
4、培训疑难问题：
1）如何调动学员参与 2）如何战胜怯场
3）应变、掌控时间的技巧 4）处理意外的原则
5、提问技巧与回答问题的技巧 6）、课堂异常情况处理 案例与演练
六：更上一层楼之前路无止境
1、了解学员个性 2、了解自己，找到风格 3、感性——增强激情感染力
4、理性——哲理升华 5、功夫在课外
七：实际演练：1分钟演练，3分钟演练，10分钟演练
【讲师简介】
李莉老师
深圳市宏略志谦管理顾问有限公司顾问师、*一级播音员、*首批认证高级培训讲师、美国国际训练协会认证PTT国际职业培训师、美国国际训练协会认证高级管理顾问、深圳市2001，2002，2005年优秀培训师。
作为一个职业培训师，既有多年电视新闻媒体的扎实文化背景和大、中型企业高层管理、人力资源总监、培训主管等丰富的管理经验，又得益于五年多的深圳市管理咨询行业协会的培训、管理咨询的丰富经验。善于解读企业培训之需求真谛，谙熟企业培训之方法运用。曾为多家企业进行过培训、咨询。参与过深圳三大国有企业之一的《南油战略咨询》项目的实际操作。2005年编著了《学习型班组建设》等培训教材。对企业员工职业素养、管理者的综合素质提升、企业培训师的训练培养等方面有深入研究和深切感悟。
主要课程：
TTT企业内部讲师培育
经理人职业素养综合提升
员工职业素养提升
职业形象塑造与商务礼仪
职业素养与现场服务礼仪
辅导过的部分客户：
深圳移动、江苏嘉兴移动 、安徽移动、福建泉州移动、佛山移动、*电信深圳分公司、深圳联合物业、深圳罡正科技公司、日本富创光电（深圳）公司、深圳海王生物技术、深圳广田集团、深圳市评价协会、深圳世纪人通讯设备有限公司、招商港务（深圳）公司、深圳赤湾集装箱码头、东莞麦基希亩塑胶、砝码通（*）连接器公司、港加贺（*）电子、三星爱铭电子、广晋电子（东莞）公司、东莞伟易达集团、惠州天宝集团、深圳迪澳集团、深圳润天智彩印、隽思印刷、佛山安华、法恩莎陶瓷洁具有限公司、广东华软技术、广东省高速公路集团公司、广州浪奇实业股份有限公司、广州梯集团有限公司、广州天河城物业管理公司、广州柴油机厂、广东省电力线路器材厂、湖南师范*、湖南特殊教育职业、湖南中大思特管理顾问公司、湖南长沙燃气集团、长沙市服务集团公司、乔治费敏汽车产品（苏州）有限公司、杜邦旭城聚甲醛（张家港）有限公司、中船瓦锡兰（镇江）螺旋浆公司、江苏中和贸易有限公司、北京长空机械公司、中大印刷（*）有限公司等。
