课程目标：1. 了解6σ概念、作用和战略意义；2. 熟悉6σ的推行步骤；3. 掌握6σ的管理模式；4. 掌握6σ和过程管理；5. 了解6σ项目团队管理；6. 掌握6σ方法工具的使用；7. 学会6σ案例应用
课程特色：1. 项目研讨：以个案方式深入研讨六西格玛管理的推行方式与技巧；2. 应用演练：亲身参与应用过程，理论与实务并用，掌控应用重点；3.小班教学：每班20人，使授课质量维持水准，增加学员与讲师间的互动；4.课后考试：藉由测验考试综览所学，了解自己不足之处，加强学习。
课程原则：1、 每阶段回顾，必须让学员熟悉掌握。2、 共6天分2次上课，每次上课时间3天。3、 学员上课需自带电脑，需学会MINITAB操作。4、 考试通过才能发绿带证书。
*章 基础知识
*节、绪论
是什么？为什么？
1.企业背后的事实
2.革新理念
3.发展应用
4.定义
5. 管理思想: 价值观、数学含义、作用、应用范围、工具、原理、实施概要
第二节、六西格玛策划
如何做？OPI
第二章 定义阶段
*节、定义阶段：
1.识别客户—VOC—客户CTQ—项目CTQ
2.立项：业务描述、问题描述、目标、范围、分工、进度
3. COPIS
第二节、六西格玛项目团队管理
练习：囚徒困境、BS
第三节、质量成本
第四节、项目管理工具
第三章 测量阶段
*节、测量阶段
1.选CTQ特征：流程图、鱼骨图、柏拉图、FMEA
2.定义性能标准：流程操作定义、目标性能、规范界限、缺陷定义
3.验证MSA且收集数据：点检表、MSA、柱状图、点图、箱线图、直方图
第二节、QFD
第三节、FMEA
第四节、MSA
第五节、QC14种工具
总结、企业案例练习及分析、MINITAB应用
第四章 分析阶段
概论 分析阶段
*节、数理统计基本知识
1.数据的概念
2. 变差和误差
3. 描述性统计方法
4.Z值、中心极限定理
第二节、过程能力
第三节、参数估计
第四节、样本容量
第五节、假设检验
第六节、多变量分析、链图
第七节、5Why
总结、企业案例练习及分析、MINITAB应用
第五章 改进阶段
*节、改进阶段
1.确定关键因子：鱼骨图、FMEA
2.确定变量关系：散点图、回归
3.确定公差范围
第二节、相关与回归
第三节、实验设计基础
第四节、全因子实验设计
第五节、部分因子实验设计
第六节、响应曲面设计
总结、企业案例练习及分析、MINITAB应用
第六章 控制阶段
*节、BP*实践
第二节、CP控制计划
第三节、MSA验证
第四节、SPC
第五节、防错法
总结、企业案例练习及分析、MINITAB应用
综合案例分析
