一、课程描述：
美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力，这就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识，而85%要靠人际关系、处世技巧。”的由来。
善于与人交往，能很好地处理人际关系，对于身处市场经济的我们来说显得比以往任何时候都重要。一般来讲，一个人如果只拥有一门工程、计算机或财会方面的专业知识，只能得到一般的收入，但要是还能拥有善于与别人沟通、影响他人和领导别人的能力，那便很快能够获得提升，得到较高的收入了。
让戴尔·卡耐基先生载誉世界的是他那本著名的《人性的弱点》一书，这本书里总结了与人相处的39条原则，对做人处世非常有帮助。宁波市口才培训中心借鉴卡耐基先生教育哲学，结合*人的心理特点设置了《自信与表达》训练课程，其目的只有一个，就是帮助人们解决社会生活中最重要的问题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。课程采用课堂参与讨论、课后实践的“学做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从教学实践中获得*的收益。
二．学员反馈：
国旅公司 杨 忠
原来对自己不满意，工作不顺心，和爱人经常吵架，想分开，但为了孩子没分，当时问孩子谁好，孩子说姥爷好，姥姥好，妈妈好，爸爸好，把我排在*。通过学习使我常抱欣赏的眼光，现在心态平和，和岳父母不顶撞，和爱人也不吵了。再问孩子谁好，现在是爸爸好，姥爷好，姥姥好，妈妈好，我的排序发生了变化。
西曼咨询公司 王璐路
参加《自信与表达》课程的学习，是我人际关系质变的里程碑。我原来脾气不好、爱骂人，总喜欢给人加四个字：你这弱智。结果，多年的朋友不来往。通过交际口才课程的学习，才发现最弱智的是我，以前总看不惯别人，其实是我做的不好。我把电话本找出，给原来打了小XX的人打电话，渐渐地成见消除了，他们又帮了我。对老师我不是感谢而是感激。
卓诗尼鞋业公司 王育梅
我来上课的原因是发现老公长大了。他比我小五岁，但却是个大男子主义者。上个月我感觉他成熟了、会表达爱了，他原来以为爱不必说出来、放在心里就好。现在不一样了，有一天，我的脸色难看，就问他我的脸色怎么样，他说：“你什么时候都是最漂亮的。"又一天，我冲他发火，本以为他也会发火。但没想到这一次，他平静的坐在沙发上，看我走来走去。我说你怎么不发火了？他说我看你表演。我问他哪来这么大的变化，他才告诉我他到宁波市口才培训中心学习了。
航空医院 张小玲
上了课，一是感觉后悔，我前年就看到广告，但没来。要是早来，学到知识更早，收获更多，对我工作帮助更大。我那个年代没强调这种教育，又在部队工作过，人很简单。我工作做得好，就是和人难融洽相处，一年和领导说不到十句话。有次一个创意实施后为院里节约了几十万，也没得到表扬。现在院里脾气最暴的领导，我也能和他谈得很高兴。二是感觉幸运，终于下决心来了，学习到了为人处世的方法。
三、课时介绍：每周日9:00-16:30，学时3-5个月（视学员基础而定）。
四、部分教学大纲：
A、胆量勇气训练（一） B、魅力声音训练（一）
A、胆量勇气训练（二） B、魅力声音训练（二）
A、胆量勇气训练（三） B、态势语言训练（一）
A、胆量勇气训练（四） B、态势语言训练（二）
A、胆量勇气训练（五） B、语气语调训练
A、胆量勇气训练（六） B、讲话条理训练
A、胆量勇气训练（七） B、语速调整训练
A、胆量勇气训练（八） B、生动形象训练
A、胆量勇气训练（九） B、有血有肉训练
A、胆量勇气训练（十） B、语言具体训练
A、语言组织训练（一） B、面试答题训练
A、语言组织训练（二） B、眼神交流训练
A、语言组织训练（三） B、形象礼仪训练
A、语言组织训练（四） B、克服紧张训练
A、语言组织训练（五） B、讲话重音训练
A、语言组织训练（六） B、激情活力训练
A、语言组织训练（七） B、讲话停顿训练
A、语言组织训练（八） B、主持活动训练
A、语言组织训练（九） B、特色介绍
A、语言组织训练（十） B、事件描述
A、讲话思维训练（一） B、提问回答
A、讲话思维训练（二） B、委婉幽默
A、讲话思维训练（三） B、叙述表达
A、讲话思维训练（四） B、解释说明
A、讲话思维训练（五） B、酒宴口才
