“我们的产品百分之百出口,出口额达两百万美元。标准化的国际商务礼仪让我们接轨国际,赢得了更广阔的市场空间。” 某机械工具有限公司刘董事长在接受记者采访时说出了以上的话
我们是一家外向型的企业,主要生产电动滑板车,为了更好的接轨国际,完成在新经济形势下的外贸方式转型,公司于2011年2月与姜泓吟职业培训学校礼仪培训中心签订了长期的国际礼仪培训指导协议
记者:通过加入昆明姜泓吟职业培训学校的礼仪培训体系,公司是否达到了预定的目标?
苏女士:过去企业不重视员工形象礼仪方面的培养,经常会发生莫名其妙的丢单现象,企业非常被动。通过加入昆明姜泓吟职业学校的礼仪长期培训与指导体系,外贸空间扩大了,丢单现象再也没有发生过,从去年6月开始陆续与买家成交,每单都有1、2个货柜。我想已经初步达到了公司的预期目标,公司的外贸进程明显加快。
记者:通过一年多的国际商务礼仪的培训与指导,给您留下深刻印象的是什么?
苏女士:是了解自己塑造了形象,国际商务礼仪的学习加快的不仅仅是成交,它无形中也更直接的把我们企业的形象和文化呈现在国际买家面前,买家期待你的专业,买家期待你的快捷,而我们的形象礼仪将决定订单的命运。这方面我们有一个很好的事例。去年春节期间,一位国际买家和我们的业务员进行初步接触时,这名业务员由于忙于过节,没有及时把情况反馈给他的负责人,结果贻误了商机。春节过后,当买家发函抱怨时,我们才知道了这件事。虽然我们的诚恳和努力最终还是打动了这位买家,但公司还是辞掉了那位失职的业务员。我们把这个事件作为案例警示每一个员工,国际商务礼仪不能随着我们自己的国情走,我们也更深刻更清楚地了解自己——了解不足,了解应该提高的方向。
记者:您认为公司员工快速掌握国际商务礼仪的原因是什么?
苏女士:这突出了昆明姜泓吟职业培训学校的教学优势,首先是强调教学质量,其次是强调教学的人性化;*是强调教学者的责任。正是这三点帮助我们公司在商务礼仪的学习中快速受益,从而让企业很快适应国际商务礼仪的要求。
刘董事长在采访结束时诚恳的说,“非常感谢昆明姜泓吟职业培训学校的国际商务礼仪的教学服务,我们对今后的合作充满信心。”
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